连日来，我省多地遭遇有气象记录以来的特大暴雨，给人民的财产和生命安全带来了严重损害。为做好保险服务，太平人寿河南分公司在极端暴雨期间多措并举，加大了服务力度，在推出五项服务的基础上，理赔服务再次升级。
开通24小时理赔报案热线；开通理赔绿色通道；简化理赔手续；取消医院等级限制；实施应急值班机制。在此基础上，该分公司理赔服务再次升级：一、启动特案预赔服务。对于急需资金的出险客户，公司将通过特案预赔通道，为客户预付赔款，缓解客户资金压力。二、人文关怀举措。针对所有购买补偿型医疗保险产品的客户，如在本次暴雨灾害中出险：一是取消药品限制；二是取消诊疗项目限制；三是取消定点医院限制。四是提供预审预赔服务。五是专人理赔辅助指导因暴雨灾害出险事故。太平人寿一经获取信息后，16家中心支公司将安排专业人员对客户理赔全程予以指导和协助。（赵康平）
来源：太平人寿
编辑：李亚键
审稿：白雪莹