连日来，河南省大部分地区连降暴雨，部分区域内涝严重，其中郑州地区出现特大暴雨。针对此次特大灾害，中荷人寿积极行动，迅速应对，第一时间成立应急领导小组及工作小组，启动河南暴雨灾害应急预案，充分发挥保险保障功能，为河南省民众提供及时的保险服务。中荷人寿河南省分公司快速行动，为受困民众提供力所能及的帮助。
21日，中荷人寿迅速启动河南暴雨灾害应急预案，推出如下应急服务举措：一是开通绿色通道及理赔服务热线。全国统一客户服务专线4008161688，官方微信“中荷人寿”，24小时全方位的随时受理客户报案信息，并为因本次灾难而遭受损失的客户提供时时在线的保险咨询服务。二是简化理赔流程。中荷人寿主动通过各种渠道，搜集出险客户信息，简化保险理赔手续，客户因本次事故提出理赔申请，可免提供保险合同原件、意外事故证明等一般性资料。如有需要将提供上门服务，保证客户第一时间领到理赔款项。三是取消定点医院限制。因本次事故出险需紧急救治的客户，可不受保险合同约定的就诊医院限制。
中荷人寿河南省分公司理赔服务人员保持24小时在岗状态，随时为客户提供理赔服务。此外，河南省分公司利用职场的便利条件为暴雨中的受困民众提供休息与避险场所，并供应热水和简易食品，为受困民众提供力所能及的帮助。
避难场所地址如下：
1、郑州市郑东新区九如路51号院1号楼3层中荷人寿河南省分公司；
2：郑州市金水区花园路兰德中心28楼中荷人寿河南省分公司郑州中心支公司；
3：郑州市二七区海为科技园C座4楼中荷人寿河南省分公司二七区营销服务部。
中荷人寿表示，将持续密切关注灾情，及时提供保险服务，和河南人民一起全力以赴，共渡难关！
来源：中荷人寿
编辑：李亚键
审稿：白雪莹