本期铁路出行贴士为您解答。
问题1：每到节假日票源紧张的时候，就有不少小伙伴问，为啥买票需要多花钱买加速包啊？
网上购票，请下载“铁路12306”APP，注册账号并进行买票，大家所说的需要买加速包，属于第三方软件，不在铁路的管辖范围内，并且抢票效率并不高于“铁路12306”。所以，如果需要网络购票，请下载“铁路12306”APP，注册账号并购票，如果在官方软件买票、退票遇到问题，拨打12306铁路服务热线就能很快解决，同样是花钱买票，“铁路12306”更有保障！
问题2：现在一直都在说“电子客票” ，那什么是电子客票呢？
“电子客票”， 通俗来讲，就是把以前的纸质车票变成了电子数据形式。以前需要取票才算是有票，票丢了，就需要补票，现在的话，拿着证件走天下，不用取票就能进站乘车，只要证件号码在，哪怕证件丢了都不用怕！
老年人出行，提前打印信息单，时间、车次、车厢号、座位号一目了然；报销凭证，30天内随时取，超过30天人工窗口，并联系12306就能取出来。
问题3：在站台等车时，地上有四个颜色地标，该找哪一个呢？
旅客候车时可以观察候车大屏，大多数车站的大屏上都会写着各车次的站台信息和对应的地标颜色；如果旅客到站时间比较紧急来不及看进站大屏，也不用慌张，上了站台后，站台有导向标识，按照导向屏指引以及广播引导找本车次对应的颜色地标找车厢位置排队候车！您也可以向站台工作人员进行询问，我们的工作人员都会给予帮助哦。
问题4：站台票还会发售吗，想要送人怎么办？
近几年大家发现，售票处不再出售站台票了，大家有老、幼、病、残、孕等重点旅客需要送站时，大家就很苦恼了！
虽然铁路部门不出售站台票了，但如果旅客有接送站需要，可以带上有效证件，到进站实名制验证处，找人工检票口，告诉工作人员，具体情况以及需要送站的需求，工作人员会根据当天实际情况，记录信息，与站内工作人员交接，核实情况后，让重点旅客的家人进站将旅客送到站台！
这里有个重点需要强调，送站的时候一定要听从现场工作人员指引，将旅客送到车厢门口，不能上车，切忌越过安全线趴在车窗处往里看，大家出行一定要把安全提示牢记心中！
来源：兰考南站
编辑：刘梦鸽