社区民警是公安机关为民服务的最前沿警力，他们与老百姓打交道最多，急事、难事、琐事，哪里有需要，他们就出现在哪里。
在郑州市郑东新区祭城路办事处金庄社区，只要提起社区民警白静的名字，群众无不竖起大拇指。在老人眼里，她比亲闺女还亲；在孩子眼里，她就像妈妈一样温暖。
【扎根基层，春风化雨解群众烦忧】
“白警官，又来检查了！”
“对呀，这几天比较忙，家里还好吧?”
“好着呢！谢谢啊！什么时候来家里坐啊！”
“好咧！”
一名群众正跟白静打着招呼，谁能想到他可是一名曾经对社区民警十分抵触的人。
2018年，社区民警白静第一次到他家中走访便吃了“闭门羹”，而且在和他谈话的过程中，白静发现他情绪十分激动，抵触情绪非常明显。白静就耐心疏导，认真聆听，经过白静的开导，他终于打开心扉，向民警说了自己的情况。
随后白静通过社区走访，了解到了他的情况：家中年迈患病的母亲要照顾，还有上学的孩子要抚养，仅靠自己打零工贴补家用。得知情况后，白静联合村委、物业，经多方沟通给他解决了工作，让他十分动容。他说：“真的没有想到白警官对我的事情这么重视，还帮我解决了工作！之前只能打零工，时间也不固定，还总往外地跑，现在终于也能腾出来时间照顾老母亲了，白警官，你可真是帮我解决了大困难啊！”
【每天几万步， 她是群众的贴心人 】
2020年初，新冠疫情爆发，白静冲锋在前，她深知“疫情就是命令、防控就是责任”，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。
农历大年初二早上，白静正在疫情排查的岗位上忙碌，忽然接到一位辖区群众的求助电话，因重感冒不能出门，家里没有药物也没有口罩等防护用品。白静了解到这一情况之后，马上到药房为其购买了双黄连、感冒颗粒等药品，当时由于口罩和消毒液等防护用品已经脱销，白静就将自己前期为家人准备的口罩、84消毒液等防护用品都送给了求助人。
她积极探索、善于总结，利用好“三对照、四核查、把好门”的工作方法，发挥好“三长”（院长、楼长、单院长）的基层优势，实现了科学精准防控，达到了防控对象“静知所在、动知轨迹”的工作目标。在了解到返郑居家隔离群众们最大的问题就是日常生活用品之后，她联合社区工作人员建立辖区各个楼院返郑人员微信关怀群，协调多方为群众提供方便，让大家在特殊时期感受到“隔离不隔情”的温暖。一场疫情，让她和辖区群众的心更近了，老人都亲切叫她“闺女”，孩子们追着她叫 “姐姐”。
【急群众所急， 实实在在为群众办实事】
2020年7月份，一位女士向社区民警求助：自己与前夫离婚多年，想把户口迁走。但前夫一直不配合，这个问题已经困扰她近两年了。白静听取她的求助后向村委了解情况，联合村委书记从双方“入手”，经过多次沟通，男方终于愿意放下“心中芥蒂”，让女方把户口迁出。
2021年5月12日，白静收到辖区群众送来的一面锦旗。原来，2021年4月底，白静接到一个群众来电：“白警官，我们家楼上的那家总是发出很大的声响让我休息不好，已经严重影响了生活。”白静经过走访了解到，楼上楼下两家住户已经因为噪音的问题发生过争吵，导致两家有了较大的矛盾，于是她先分别与两家人单独谈心，再约了双方坐到一起沟通，经过她多次的耐心调解，最终两家人握手言和。
白静常说：“全心全意为人民服务，不是只挂在嘴边的，而是实实在在地为群众办实事！”她是这样说的，也是这样做的。
2021年3月31日，白静收到一则微信消息：“白警官，新都会二期2号楼B座业主非常感谢咱们警务室做的反诈骗宣传，帮他们避免了大损失！”后面还附上了业主们的感谢图片，得到群众的认可让她感到十分欣慰。之前，她一次次组织带领人员深入到社区、写字楼、学校，联合办事处、物业等开展“反诈”宣传，推广“金钟罩”反诈小程序，发放防诈骗手册，她说：“为了群众不被骗，保护好大家的‘钱袋子’，我们走多少路都值得！”经过不懈努力，辖区诈骗案件大大降低，群众们的防诈骗意识也大大提升。（ 编辑 吕瑞天 吉倩倩）