自信访代办活动开展以来，郑州市管城区南曹街道办事处取得了良好的成效。为持续让代办服务“发光发热”，着力实现群众“最多访一次”的目标。近日，南曹街道在辖区开展以“牢记初心使命，做群众代言者”为主题的宣传活动。
合理部署，提高思想认识。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记为民服务的初心和使命，紧密结合实际情况，积极发动工作人员，确保各项工作落实到位。
多策并举，营造宣传氛围。根据实际情况，信访代办员采用线上线下相结合宣传，利用新媒体解读，版面、悬挂条幅等多种形式开展；并向辖区的群众发放《信访条例》以及信访代办宣传手册等资料，扩大宣传覆盖面和影响力，营造良好舆论氛围，确保活动取得实效。
以案释法，助推代办实效。信访代办员坚持“从群众中来，到群众中去”下访新模式，认真排查潜在的信访矛盾；对于群众反映矛盾纠纷的问题，代办员会积极协调化解，并通过个案向群众讲解《信访条例》，引导群众合理反映自己的诉求，切实把矛盾消灭在萌芽状态上，努力做好群众的“代言者”，增强群众的幸福感。（编辑：刘梦鸽）