6月11日，河南省电力公司营销服务稽查中心向平顶山供电公司、汝州市供电公司发来感谢信，对该公司员工路延伟作为营销领域投诉管控专家协助省公司客服中心工单业务管控组工作提出表扬，并向公司表示感谢。
河南省电力公司营销服务稽查中心为统筹推进优化营商环境提升供电服务水平工作，抽调各市、县公司专业人员到省公司进行为期1个多月的集中办公，协助开展投诉分析管控工作。路延伟同志在工作期间管理思路清晰、业务熟悉、专业精准，对营销领域投诉、意见情况深入分析，有效提高地市工单回复质量，对全省服务风险预警，表现出了深厚的专业基础和组织能力。并联合项目组编写投诉管控周报、月报，起草相关内容预警督办单，针对营业厅人员服务投诉、业务收费类投诉、窃电处理投诉、电动车充电桩业务、2021年第一季度供电服务等问题进行专题分析提出建议。为此，河南省电力公司营销服务稽查中心特向平顶山公司、汝州公司发来表扬信，对路延伟提出表扬，对公司表示感谢。
“下一步，公司将严格按照河南省电力公司工作部署，坚决打赢优化营商环境、提升供电服务水平攻坚战，切实提高客户的用电获得感、满意度，为加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业作出新的更大的贡献！”汝州市供电公司相关负责表示。
编辑：李英旋