河南商报记者 高鹏 通讯员 杨文元
队伍教育整顿开展以来，郑州市公安局经开分局九龙派出所积极推进“我为群众办实事”实践活动，把解决群众的操心事、烦心事作为践行初心和使命的出发点和落脚点。近日，九龙派出所户籍室民警田地主动作为，推出“移动户籍室”，切实解决偏远村庄村民办证远等问题。
【搭建临时“人像采集室”，让群众少跑路】
近日，九龙派出所户籍民警田地与后王村的村干部联系，通知需要咨询、办理户籍业务及办居民身份证但行动不便的群众中午吃完饭后到村委会，将利用中午休息时间现场为其办理业务。
在后王村村委会，田地搭建起了临时的简易“人像采集室”，当场为8名行动不便、残疾人、精神障碍患者采集人像，办理居民身份证。待办证成功后，田地还将第一时间送证上门。
精神障碍患者王某花拍照过程中极不配合，田地耐心劝说，几番努力终于为其拍下了合格的相片。王某花家人感激地对田地说：“先前你们为孩子解决悬了二十多年的户口问题，现在又耐心办理身份证，你们不但服务态度好，而且办事效率高，让我们有困难的人少跑了好多路，真的很感谢！”
此外，田地现场一一解决了群众咨询的问题，并收集了部分群众的户籍业务手续，承诺待业务办理完结后将第一时间通知他们。同时，田地教群众警民通如何下载、如何操作，告知其对于一些简单业务，群众可以直接在警民通上提交办理。
【不惧苦累有担当，户籍重任挑肩上】
九龙派出所户籍室承办着两个派出所的户籍业务，而户籍民警却只有田地一人，人手少任务重，九龙派出所户籍室比一般的户籍岗位都要繁忙许多，加班加点是家常便饭。
九龙派出所在户籍管理方面存在许多历史遗留问题，在头绪杂、工作量大的情况下，田地坚持按照“乡不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏项”的要求，逐户逐人核对人口信息，并且对于疑问较大的情况做到走访核实，对于错登、漏登的信息做到逐一核查纠正。
在接待办事群众时，田地始终做到“一张笑脸、一声问候”。在办理群众户籍业务时，凡是手续齐全的，一次办理到位，凡是手续不全的，一次告知到位，决不让群众跑冤枉路。
户籍窗口是公安机关和广大群众之间联系的重要纽带，九龙派出所户籍民警田地在平凡的工作岗位上心怀爱民之心，忧群众所忧，急群众所急，想群众所想，切实贯彻“放管服”各项便民举措，真正把教育整顿成果转化成为民办事的动力，受到了辖区群众一致的好评。(编辑 吕瑞天 刘梦鸽)
