5月1日，五一小长假的第一天，客流早高峰如约而至。
为了能让旅客及早坐上回家的班车，东站有这样一群劳动者，他们坚守岗位，为了一份责任，一份坚守，在这个充满劳动与光荣的节日里，挥洒汗水，辛勤奉献，用默默的付出向这个特殊的节日致敬。
在车场一排的临时候车区，身穿红马甲的站务员分散在各自分管线路区域忙碌着。由于5月1日鹿邑、太康、柘城等线路客流井喷，加上室外天气燥热，有些旅客会烦躁抱怨，但维持秩序的现场站务员不厌其烦地向旅客解释，告诉车辆及路况情况，最大限度安抚旅客情绪，站务员们的耐心服务让等候坐车的旅客烦躁情绪得到疏解。
“星航”服务班组成员推着爱心服务车，穿梭在每个候车区域，为旅客送茶水。尽管队伍绵长，但是她们始终与旅客站在一齐，热情耐心地解释劝说，安全送走一车又一车，没有丝毫懈怠，汗水渗透了制服……没有半点怨言。
在三品台，安检仪传送带源源不断地将旅客包裹输送进铅帘，监控室里安检员目不转睛的看着显示屏，盯着时间长了，面对杂乱的线条和色块，平常人很难看出包裹内装的是什么物品，但这些却逃不过他们的“火眼金睛”。为缓解视觉疲劳，他们每半小时换一次班。负责揽包、身体扫描的安检员不停地提醒旅客将随身背的包进行安检，还要不停地进行用探测仪进行再次检查，确保万无一失。
还有一早就坐在售票窗口，键盘上手指翻飞、来不及喝上一口水的售票员，嗓子喊哑的服务员等等，她们加班加点奋战高峰……他们仅是众多员工的一个缩影，还有很多像他们一样的员工，面对大客流的挑战，坚守岗位，用真情、汗水和微笑为旅客顺畅出行保驾护航。（编辑 吉倩倩）