“罗玉霞，许昌线路候车人数比较多，请把旅客转移到东待发区专线候车区。”
“罗玉霞，天气比较热，请注意增加为旅客送水的频率。”
“罗玉霞......”
5月1日，郑州汽车南站迎来井喷式客流高峰，罗玉霞从早上六点上岗后，就一直像高速旋转的陀螺，毫无停歇。
罗玉霞是郑州汽车南站客运室的一名服务员，也是一名共产党员。郑州汽车客运南站党员先锋示范岗是流动的岗位，哪里需要帮助，哪里就有党员的身影，罗玉霞也是其中一员。
4月30日，一位老人独自拖着行李箱，还背着一个大包来郑州汽车南站乘车。罗玉霞见状赶忙上前帮忙，她接过老人的行李，提醒老人注意安全，把老人安全送上班车后又返回工作岗位组织旅客排队乘车。
服务好这位老人后，一名正在排队的旅客看到罗玉霞手臂上有血珠。告诉她后，罗玉霞才看到手背被划破了，并不在意，依然在岗位上忙碌。还是同事看到后，拿来酒精、棉签为她的伤口消毒，贴上创可贴，带上手套。而后，她又在候车厅来回穿梭忙碌。
4月30日，郑州汽运南站客流猛增，累计安全发送旅客 3.84 万人，发送班车858 班，加班 486 班。罗玉霞也是在工作岗位上坚持了18个小时，以热情、耐心的服务帮助旅客、司乘人员解决疑难杂症，安抚归家心切的旅客躁动的情绪。
“认真、负责、热情、有活力的工作精神不断感染和激励着身边的人。”这是同事们对罗玉霞的评价。
罗玉霞在客运服务岗位上已经工作近10年了。日复一日，年复一年，近10年来，既是党员又是科室骨干的罗玉霞，用自己的行动谱写了一首动人的汽运劳动者之歌。 （编辑 施尚景）