4月29日，国网封丘县供电公司首席服务员张秋胜、史学奇、贾永普来到河南奥普玛工业测控有限公司、新乡封丘县中创博览城商贸综合体项目和华润电力封丘县30MW风电项目现场，开展优质服务大走访活动。他们与用电客户进行了深入交流，了解用电需求，倾听客户心声，积极宣传和落实优化营商环境各项举措，受到客户好评。
在走访过程中，他们详细询问了企业的经营状况、用电需求，收集客户对供电服务的意见和建议。结合企业实际指导企业节能降耗，降低用电成本，提升客户的综合效益。同时，还为企业配电室的配电设备进行用电“义诊”，帮助企业解决用电难题、消除存在的隐患问题，切实为用户安全稳定用电“保驾护航”。
“严格贯彻落实改善营商环境的各项决策部署，建立环节少、时间短、服务优的办电服务新模式，持续提升用户用电获得感，是我们改进供电服务的目标和任务。”在优化营商环境企业负责人座谈会上，封丘县供电公司总经理姚永峰说。
今年以来，该公司以深化“放管服”用电报装改革，落实《优化营商环境条例》，围绕“减少办电资料、压减办电环节、提高办电效率、降低办电成本、提高供电可靠性、公开办电信息、健全监督评价机制”，秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，优化电力营商环境持续提升客户“获得电力”优质服务水平。
该公司把为高压用户用电报装提供省力、省时、省钱“三省”服务，为低压居民和低压小微企业提供零上门、零审批、零投资“三零”服务，作为“提质增效”的重要突破口，加强内外协同，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，持续提升客户办电的高效感和满意度，推动业务服务品质全面提升。
此外，该公司还加大各项优质服务的宣传力度，多渠道向客户推广线上业务办理、手机便捷查询和缴费，畅通24小时客户服务电话，及时响应客户诉求，为客户提供高效、便捷、优质的供电服务，全面提升客户“电力获得感”。 （编辑 施尚景）