“本来是过来办理房产过户手续,看到咱们供电服务窗口也已入驻,顺便也把用电户号更名手续办理了。一站式办理真省心!”4月21日,在新乡延津县行政服务中心,市民张女士对供电服务新窗口连连称赞。
为了进一步优化电力营商环境,提升广大电力客户“获得电力”服务体验,自国网延津县供电公司供电服务窗口入驻延津县行政服务中心以来,提供了新装、增容、更名、收费等多项电力服务。同时,开展安全用电、电能替代、“网上国网”APP推广等宣传活动,切实践行“人民电业为人民”企业宗旨。
据悉,为确保供电服务窗口顺利入驻行政服务中心,延津县供电公司认真筹备入驻事项,了解行政服务中心各项关联电力业务办理流程,更好指引客户办理相关业务;加强窗口人员综合业务培训,针对电力服务需求重点,优化业务办理流程,让客户最多跑一次,体验“一次就办好”带来的便利,全力为客户提供专业、高效、贴心的优质服务。
延津县供电公司有关负责人表示,供电服务窗口的入驻,拓展并畅通了该公司为民服务的渠道,也是该公司“一站式”服务的延伸。该公司将持续强化辖区各供电窗口服务建设,提升窗口人员业务能力,紧跟客户业务办理热点,全面提升优质服务水平。(编辑 吉倩倩)