电信诈骗案件频发，诈骗手段花样百出，最近，中信银行平顶山分行就遇见了下面这种诈骗手段。
2021年4月20，一位老年客户毛先生来到中信银行平顶山建东支行柜面反映：自己最近在某购物软件上以1元秒杀价格拍下一双鞋子，但是实际发货地址与自己所填写地址完全不同，随即有一名自称客服的工作人员联系上该客户，声称帮助其原路退款到支付银行卡中，并要求客户下载腾讯会议且开启共享屏幕的功能。客户按照对方要求进行了一系列操作，其中包含登陆支付宝、手机银行app等。随后客户感到可疑并中止了屏幕共享操作，但骗子已经通过屏幕共享时客户输入的身份证号、密码、验证码等窃取了客户大量重要信息。所幸客户日常支付使用的其他银行卡中资金较少，没有造成较大损失。但令客户感到不安的是，1天后客户收到了中信银行发送的电子银行密码输入次数过多被锁定的短信，由于客户养老钱均留存在中信银行，便急忙到中信银行平顶山建东支行了解情况。该行柜面人员告诉客户，骗子不一定是通过卡号登陆手机银行，也能够使用身份证号、手机号等进行登陆，但因为不知道登陆密码，所以输错次数过多被锁定。随后，该行工作人员为老人重置了交易密码和网银登陆密码，并引导客户修改为复杂网银登陆密码，提示客户切勿轻信陌生人，提高警惕，防范不断升级的诈骗手段。
在此，中信银行平顶山分行提醒大家，提高风险意识，谨防电信诈骗，注意财产安全。（井瀛英）
来源：中信银行
编辑：李亚键
审核：白雪莹