4月10日，星期六，新乡卫辉市委常委、政法委书记王明辉像往常的周末一样，早早地来到群众来访接待中心，和提前一天约好的信访群众面对面深入交流，倾听群众心声，解决合理诉求。
近年来，卫辉市在坚持工作日党政领导公开接访的同时，积极探索领导约访、下访化解矛盾新模式。针对有的信访群众只有周末有时间，有的群众客观原因不方便跑到市里面见领导的情况，卫辉市党政领导换位思考，为群众着想，主动约访、下访解决群众诉求已成常态。
作为分管领导，卫辉市委常委、政法委书记王明辉坚持利用周末时间重点约访群众，本着“三到位一处理”原则，对合理诉求现场拿出方案推进解决；对要求过高或诉求无理的通过交流谈心拉家常，耐心细致地做思想疏导工作；对工作中发现的生活困难群众多方帮助，想方设法解决群众生产生活中的实际困难。
卫辉市柳庄乡村民潘某等人来访反映购买的楼房无出路问题，王明辉通过周末约访了解情况后，积极与相关部门负责人研究解决方案，并上门与隔壁楼盘开发商进行座谈沟通。经多方协调，使困扰信访人多年的问题终于得到解决。潘某等人把一面上书“心系老百姓为民办实事”的锦旗送到卫辉市信访局，真心表示感谢。
本周约访的锅炉厂职工张某，反映了因姓名不符无法续保问题。王明辉现场听取社保中心和辖区派出所的汇报后作出指示，解决信访问题要尊重历史，实事求是，并责成公安机关深入走访调查，固定证据后由社保中心办理相关续保手续。困扰多日的问题终于有了眉目，张某连声道谢。
领导干部多跑腿、沉下去，主动约访、下访贴近群众，造福一方百姓，构建起领导干部与群众“零距离”交流对话渠道。卫辉市在信访问题解决上凝心聚力，通过抓落实、求实效，矛盾纠纷化解工作成效显著，有力提升了群众满意度。
2021年以来，卫辉市政法委书记主动约访、下访群众63批次135人次，解决合理诉求46件。本周约访13批17人。（编辑 吉倩倩）