自郑州市公安机关教育整顿活动开展以来，郑州警方地铁分局牢固树立为人民服务的宗旨意识，自创为民服务新动作，将教育成果转变为思想成果和工作成果。
3月26日，地铁分局第四派出所在黄河路站举行乘客遗留物品集中返还仪式，几名拿着失而复得证件的失主，紧握着民警的手表达谢意。据了解，地铁内经常有乘客丢失身份证、社保卡、护照、驾驶证等个人重要物品的事情发生。“这些证件看着虽小，可关系到每一个当事人的生活工作，所以我们就希望能尽快将这些物品物归原主，让他们减少一些不必要的麻烦。”第四派出所副所长王旭介绍，他们定期会对收集到乘客遗失的重要物品及证件进行归类，通过联系当地户籍室、上门走访等方式，逐个查找失主。民警提醒广大市民：如果乘坐地铁时丢失了物品，请及时与地铁公安联系，民警将第一时间为乘客提供帮助。
由于受疫情的影响，广大市民当前乘坐地铁必须佩戴口罩，一些老人和急于出门办事的乘客往往忘记佩戴口罩，为了解决大家的燃眉之急，第四派出所的民警们采购了1000个口罩分别放置于黄河路站三个安检机处供乘客所用。（编辑：刘梦鸽）