为进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识，助其自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者理性维权，构建和谐、绿色的金融消费环境，推动征信宣传教育工作持续有效开展，提高民众信用素质及改善社会信用环境，中原银行许昌分行积极响应人行号召，近日组织开展了专项征信宣传活动。
本次专项征信宣传活动坚持“线下线上"并重的原则。在“线下”方面，该分行通过网点公示消费者投诉处理机制，普及金融消费知识。公示内容主要包括该行投诉电话、投诉渠道、投诉处理流程及消费者的申诉路径等。中原银行许昌分行还统一制作了消费者权益保护的宣传公示牌和宣传折页，布放于各营业网点显要位置。各网点LED、自助机具滚动播放“普及金融法规知识，保护金融消费者合法权益”、“畅通维权渠道，保护消费者合法权益，稳定行业发展秩序，提高金融服务水平”等宣传标语。
中原银行许昌分行还根据人行相关工作精神制作了征信主题宣传折页，在支行网点周边人流量大的区域摆设展台，由支行业务经验丰富、沟通能力强的业务骨干担任宣传人员，积极主动地为前来网点办理业务的客户以及路过的市民发放折页、普及宣传金融知识、征信知识。同时利用社区支行的便利条件，深入小区对群众开展安全权、知悉权、维权渠道、防范风险方式等多个方面的知识解读。在“线上”方面，中原银行许昌分行组织员工及客户积极转发人行郑州中心支行制作的以“关爱信用记录、维护征信权益”等为主题的各项微信朋友圈宣传图文，进一步普及金融征信知识。
此次宣传活动取得了良好的宣传普及金融知识的效果，促使广大市民群众提高了主动维护自身良好信用记录的意识，中原银行许昌分行表示将持续做好宣传普及工作，认真总结活动经验与做法，高效有序的推广金融知识，改善征信服务，促进银行业务健康发展。（郭彦涛）
来源：中原银行许昌分行
编辑：李亚键
审核：刘鹤洋