3月5日是“雷锋日”，在郑州公交一辆S178路“党员示范岗”公交车上，车长常运好每年3月都会布置“雷锋”主题车厢，宣传“雷锋”精神，讲述“雷锋故事”。“雷锋”主题车厢内不仅粘贴有“雷锋事迹”、“雷锋日记”、“雷锋精神”等海报，还有零钱箱和便民包。
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走进常运好的车厢，随处就能看见一些小细节，而这些小细节正是做好公交服务的关键，首先映入眼帘的便是爱心零钱盒。“这是我专门为没带零钱，又不会用手机扫码的乘客准备的。”常运好说。
“爱管闲事”，乘客送来上万字感谢信
“有的老年人看不清手机屏幕上的地点，就来问我，有时我正开车也不能帮忙，就让他们用放大镜放大了看。”
常运好是个“爱管闲事”的人。行车途中，他曾经多次下车搀扶行动不便的老人过马路；高架桥上，热心帮助醉酒男子送往医院救治，还垫付了医药费。常运好热心助人的事迹，数不胜数。
一位老人坐了一次常运好驾驶的公交车，了解到他的事迹后，写了一封上万字的表扬信，专门送到了公交调度室。在线路上跑车，常运好还有很多的“粉丝”，有些老年人为了坐一趟他驾驶的公交车，提前在公交站牌等候。
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一次，常运好在上班途中遇到一名路人躺在前方道路中央，旁边的一辆电动车也倒在路面上，非常危险。
常运好赶紧跑上前，发现这名路人身体多处擦伤。常运好呼喊了几次路人都没有回应，便赶紧进行急救。
苏醒后，他慢慢睁开了眼睛，向常运好道谢后便离开了。
“我们小时候说学雷锋，做好事。现在我在这个工作岗位上，也要多做好事。”
三年部队生活，最大收获是绝对服从命令和努力做到最好
1995年，18岁的常运好带着对特种部队的憧憬，远离家乡奔赴山东莱芜，经过刻苦的训练和严格的选拔，成为某特种部队的一名特种兵。因为表现突出，常运好连续两年被评为优秀士兵。1998年离开部队后，常运好回到家乡确山县工作，2013年，他来到郑州公交工作。
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常运好说，在部队的三年，收获最大的是绝对服从命令和努力做到最好。“不管干什么工作，我都是严要求、高标准地去做，不仅要干好，还要干到最好。”
收到“强制休息”的通知后，风雨无阻为同事送早餐
2020年，一场新冠肺炎疫情打乱了所有人的生活节奏。作为一名党员车长，常运好一直坚守在疫情防控的前沿，消毒车辆、运送乘客、防疫宣传、志愿服务。常运好对同事说，就算车上只有一名乘客，也要做好运送服务，保障市民安全出行。
2020年春运期间，常运好一直为开展疫情防控工作默默付出，直到车队给他发出“强制休息”的通知后，常运好才开始了节后休假。
考虑到饭店还没有营业，上班的同事们吃不到一顿热乎的早饭，虽然在家休息，常运好也还是牵挂着他的同事们。在部队当过几年兵，常运好练就了一手厨艺，在家休息的这几天，总想着为大家多做点什么事情。
于是，每天晚上他都提前和好面，次日凌晨开始为同事们准备早饭。就这样，家住陇海路西四环的常运好，每天骑着电动车，携带着早餐，往返于家和嵩山路南三环公交场站，风雨无阻，开始了送餐之行。
“油条、胡辣汤”，“煎饼、八宝粥”，“包子、小米粥”，连续几天的“爱心早餐”不重样，也一直在变换着口味，深受线路车长们的喜爱。“大家早上5点多就来上班了，根本没时间吃早饭，我也是做点力所能及的事情，让大家吃口热乎饭。”
“您好，欢迎乘坐”，他坚持问候每一位乘客
一朵朵鲜花、一盆盆绿植、一串串灯笼……为了给乘客营造舒适的乘车环境，常运好经常将自己的车厢精心装扮一番。今年春节期间，常运好在车厢内放置中国结、贴福字、挂灯笼，把车厢装扮的喜气洋洋、年味十足。
“您好，欢迎乘坐。”行车中，他坚持问候每一位上车的乘客。春节期间，除了正常的问候，常运好还主动向乘客问候“新年好”，对待老年乘客亲切地问候“叔叔新年好”、“阿姨新年好”。
“雷锋精神永不过时，我会一直会向雷锋同志学习，像螺丝钉一样，立足岗位，通过一些力所能及的小事，帮助和温暖身边更多的人。”
常运好的心愿很简单，就是希望让每位乘坐他车的乘客，都能够舒心、快乐。
编辑 吕瑞天 施尚景