“一大早就被暖到了，万科物业太贴心了！”家住郑州万科美景魅力之城的业主张女士在朋友圈感慨道。2月24日晚，2021年的第一场雪翩然而至，第二天的出行成了一道难题。但一早出门，张女士发现单元门口铺上了防滑地垫，小区主干道到出入口的路上积雪也都清理干净了，物业工作人员在园区里进行后续的清理工作，管家们还准备了姜茶，道路可以顺畅通行，一切井然有序。
（物业工作人员给业主们准备了暖心姜茶）
这样的情形同时也在郑州万科物业服务的其他小区上演。24日晚9点左右，郑州万科物业各社区物业工作人员正式投入到除雪工作中，从单元门口到园区主干道，再到园区大门出入口、车库出入口，物业工作人员们在寒风中手拿扫把、铁锹等为业主们清理出一条方便出行的道路来，同时避免因为积雪导致树枝压断伤人，物业工作人员们在清扫路面积雪的同时也不忘清理树枝上的积雪，此外为了防止下雪道路湿滑，还将台阶及坡道处都铺设了麻袋。
（清理园区道路积雪）
（车牌被积雪盖住无法识别，工作人员为业主清理车牌上的积雪）
（业主晚归车辆陷入积雪，安全员帮业主推车）
（清理树枝上的积雪）
看到工作群里大家的除雪工作进行的如火如荼，已经下班回家的同事们坐不住了，穿着没来得及换下的睡衣赶回了项目，和同事们一起投入到积雪清扫工作中。凌晨1点多，大雪停了，园区道路上的积雪也清理完毕，同时放上了防滑提示，大大保障了小区业主的顺利出行。
（员工赶回项目加入除雪工作中）
（清理完毕的园区道路）
物业工作人员们的除雪举动也深深感动着小区的业主们，纷纷在线上为物业的暖心服务进行点赞，不少业主也拿起了铁锹，加入到了扫雪的行列中，“满满的感动啊，心疼这些年轻人，都是为了我们天亮的出行安全！”。
（业主和物业一起清理园区积雪）
据郑州万科物业相关负责人介绍，“此次大雪天气能够迅速安全的完成除雪工作，除了物业工作人员们不惧严寒，同时也得益于我们成熟的除雪预案。”自入冬开始，郑州万科物业服务社区各物业服务中心就准备好了大雪除雪预案，除雪工具、麻袋、除雪剂等物资也全部到位，同时成立应急工作小组，按时做好相关应急预案培训，随时做好应急准备。
监制：赵强
统筹：王俊伟
编辑：周茜
