近日，交通运输部发布了《关于表扬2020年度优秀微博账号及优秀通讯员的函》，郑州地铁官方微博荣获2020年度“十大地铁微博”。
本次评选活动由交通运输部主办，根据交通运输行业新媒体工作情况综合评估推选而出。运营分公司管理的郑州地铁官方微博积极参与、全力准备，以有趣、实用、创新的内容生产和高效、透明、贴心的互联网端服务，最终脱颖而出获得此项殊荣。
截至目前，郑州地铁官方微博粉丝累计近60万，2020年共发布微博5943条，通过私信点对点解决了5102位网民的困惑和难题，服务从指尖到心尖，资讯触手可得。
此次获奖非郑州地铁官方微博首次获得国家级荣誉，2020年上半年郑州地铁官方微博荣获全国城市交通机构微博第五名。同时蝉联2019年、2020年河南省十大交通系统微博第一。
近年来，郑州地铁官方微博根据平台功能及定位，分析同行业微博内容结构及话题热点，调研目标粉丝群体喜好，丰富互动平台内容，实现倾听“零距离”、沟通“面对面”、服务“心贴心”。把网民诉求当做“晴雨表”，注重在网上了解市民乘客所思所想，从网络评论中分析舆论动态，针对网民舆论关注的热点问题及时发声，准确发布权威信息。
下一步，郑州地铁官方微博将继续守正创新，充分发挥网络思想政治工作引领创新作用，以点带面，以小见大，持续宣传报道地铁暖新闻和员工风采，展现郑州地铁人的责任和担当。借助热点传播地铁正能量，运用指尖“微”力量，汇聚网络“大”能量，为推进轨道交通事业高质量发展，助力公司建设成为国际领先、国内一流的城市综合运营商添砖加瓦！ （编辑 施尚景 刘梦鸽）