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大年初一,别样相守,这对电力夫妻有点“甜”

放大字体  缩小字体 发布日期:2021-02-16  浏览次数:10761
核心提示:河南商报记者 宋红胜 通讯员 冯楠 王培 文/图清炒豆芽,玉米稀饭,炒饭几样简单的餐食,就是翟李静和两个同事2月12日(大年初一)的晚饭。作为获嘉县供电公司服务指挥班坐席员,坚持到次日早八点,这轮24小时的值班才算完成。而在15公里之外的中和供电所,她
河南商报记者 宋红胜 通讯员 冯楠 王培 文/图

清炒豆芽,玉米稀饭,炒饭……几样简单的餐食,就是翟李静和两个同事2月12日(大年初一)的晚饭。作为获嘉县供电公司服务指挥班坐席员,坚持到次日早八点,这轮24小时的值班才算完成。而在15公里之外的中和供电所,她的丈夫孔维仓也同样坚守在保供电的岗位上。



相守21年,两人在一起共同度过的完整春节可谓寥寥。一个是操心着辖区2万多名客户用电的供电所副所长,一个是必须坚守在16平米的房间里不能离岗的坐席员,无数个春节,两人坚守供电服务一线,用自己朴素的责任感诠释着心中的热爱与坚持。


孔维仓:供电所就是家,客户就是家人

“翟李静同志,你辛苦了!春节期间,我们都在岗,希望你……”2月12日上午,孔维仓在中和供电所大院准备录制一个给妻子的短视频。说到半道,他忍不住笑场了。


“还真没跟她说过辛苦了这样的话,有点不太习惯。不过人家是真辛苦,又顾家又忙工作,比咱强!”作为一个一米八多的北方汉子,他很少用言语来感谢妻子对家庭的无私付出。但在第三方转述中,又可见其中潜藏的情意。


从2月11日早上开始,孔维仓就没离开过中和供电所。节前,他和同事们对辖区客户开展了地毯式客户大走访,特别是返乡人员与滞留人员,每一户都要确保“敲开门,见到人,递上卡,交交心”。春节期间,他们在24小时备战应急抢修的同时,还肩负着属地化线路巡视的重任。“中心思想,就是让咱的客户安安心心用电,亮亮堂堂过年!”



自2006年,孔维仓已经在一线供电所工作了15年。辗转几个供电所,岗位也经历了抄表员、技术员、安全员、副所长的变化。但始终不变的,是那份尽职履责、兢兢业业的责任心。“咱是直接面对客户的,事多事杂,没有这个耐心,把客户当成自己家人,那趁早别干。干了就要干好!”孔维仓喜欢认真对待工作,这让他有成就感。2020年11、12月份,中和供电所均获得全省供电所劳动竞赛排名第一的优秀成绩。


翟李静:进了办公室这个门,精神就要时刻紧绷

作为一名职业女性,翟李静努力维持着事业与家庭的天平。接好每一通电话,用声音传递微笑,是她一直以来坚持的事情。但工作全力以赴,家人就难免亏欠。


“今天还是初一,家里两个孩子又都送到他们姥爷那了。俺俩人都值班,孩子都习惯了。”翟李静选择用精益求精的工作来化解这份遗憾。“我也是从供电所出来的人,知道所里的工作难干,理解他。俩人都把工作干好,也算对彼此有个交代。”


作为一名坐席员,工作绝非简单的“接接电话”可以描述。铃响三声则必响应,各类派单是否正确,一线人员是否到达现场……这些都是翟李静时刻需要考虑的细节。有时候,一通紧急抢修工单处理完毕,会有打了一场仗的感觉:紧张,紧张,还是紧张。



“我们平时都有这个感觉,进了这个门,就没有一刻是放松的,吃饭、上厕所,都是匆匆忙忙。”翟李静感叹。特别是现在供电服务的质量直接关系到整个公司的关键业务指标,心头的压力更大了。“要求越高,我们就越要干好,不说给公司添彩吧,起码不拖后腿!” (编辑 施尚景)

 
 
 

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