2月3日，立春，辉县市东新庄村2号配电台区一片忙碌。辉县市供电公司组织施工人员将原有配电变压器容量从315千伏安增容为400千伏安，提高附近群众的生活用电质量。
此次改造工程，辉县市供电公司邀请新乡供电公司、新乡县供电公司和获嘉县供电公司进行市县一体化联合作业，采取四类不停电作业的方式，出动2辆带电作业车和1辆旁路式移动箱变抢修车，通过400千伏安旁路式移动箱变临时替换原有变压器为群众供电，全程不停电作业，让周边2个商业区和4800余户群众的保持正常用电秩序。
为保障春节期间群众安全稳定用电，辉县市供电公司采取多项措施提升服务质量。该公司精心调整电网运行方式，春节期间保持各级电网处于全接线、全保护状态；严格按照“一变一策、一线一策”运维策略，加强设备运维，针对春节期间可能出现重过载的设备、重要变电站、重要供电线路，在除夕夜、元宵节，输变配电设备安排特巡测温。
该公司还开展了客户精准走访，以沟通交流、解惑为主，让客户形成“有事找台区经理”的习惯，化解投诉风险；通过“供暖服务保障微信群”，积极宣传和落实“煤改电”电价优惠支持政策，实时了解和解决用户问题和需求，减轻居民“煤改电”取暖负担。
按照“煤改电”区域故障抢修到达现场时间市区不超过20分钟、郊区和农村不超过30分钟的标准，辉县市供电公司强化“煤改电”配电设施相关抢修站点值班人员配置，全面补齐抢修物资和备品备件；对“煤改电”用户坚持“先复电、后抢修”的策略，确保故障定位1小时内完成，供电中断时间不超过5小时。
春节期间，辉县市供电公司还组建5个抢修服务站，包括24支抢修队、115名抢修人员，形成“网格式”分区抢修网络，加强抢修物资配备，安排应急值班车59辆，准备应急发电车2台，容量450千瓦，储备应急配变17台，让全市人民度过一个光明、温暖、安全的牛年春节。（首席编辑 华丽娟）