具了解2020年丹尼斯与茅台公司达成合作关系,按照1499元进行销售飞天茅台酒(线上预购销售),宗旨就是让更多广大消费者能够以1499元平价购买茅台酒,因为茅台酒并非无限量供应,丹尼斯是以会员积分方式进行资格认证,达到一定积分后即可参与茅台抢购活动,有一定机会抢购到平价购买茅台资格。
新的销售规则一经发出引起了少部分顾客波动,原先规则以积分为导向,一部分人为了得到更多茅台购买资格,大量购物或积攒积分获取更多购买茅台酒资格,一旦规则改变将意味着以前积分将不能产生购买资格。
2021年2月1日下午14:2 0左右,部分顾客利用微信群,组织、召集100人左右到丹尼斯总部聚集,经过2次代表沟通,顾客也提出了诉求:
1、必须承诺只要拿3000积分+1499元兑换茅台酒1瓶,5000积分购买两瓶,如暂无酒需发放茅台酒券,有酒时再行兑付
2、按原方案执行,推迟新活动方案执行时间;
3、积分商品可退货
晚八点有部分情绪激动的顾客甚至在大卫城楼下扯出条幅,对大卫城的经营秩序造成了损害,公安机关及时出警避免事态进一步恶化,但依然也造成了极为不好的社会影响。
针对以上问题丹尼斯积极配合,茅台酒并非无限量供应:
1、原购酒的方式是在一定积分前提下享有资格参与预购,有机会预购酒但并非承诺有积分一定能购买到茅台酒,对于顾客提出的有积分即可兑酒的诉求实在难以实现。
2、为了广大消费者更加公平公正的购买茅台,新的活动方案已公示。
3、对于顾客要求的退货问题,丹尼斯也承诺11月以后(含11月)购买的商品,凭购物小票,在商品不影响二次销售情况下均可至门店进行退货。
在此,也再次呼吁广大消费者,茅台酒并非生活必须品并且价格不菲,一定要理性消费,同时对于恶意损毁我司商誉和影响我司商业经营正常秩序者,我们定将追究其相应的法律责任,保障所有消费者的合法权益,促进良好的购物环境。
感谢所有消费者对丹尼斯的厚爱,祝新年快乐、牛年大吉!
(编辑 吉倩倩)