客户孙女士于2020年3月份通过中信银行信阳分行营业部投保趸交分红险18万元。天有不测风云，2020年12月份孙女士突发疾病身故。得知情况后，该行客户经理第一时间协助客户递交了理赔申请资料，联合保险公司快速启动审核理赔程序，理赔专员上门问候并迅速收集理赔资料，最终快速为客户家属支付理赔款25万元。高效的服务得到客户家属好评，并送来锦旗表示感谢！
温度服务、客户称道！中信银行信阳分行将继续践行“以客为尊”的理念，换位思考，用心服务，用真诚赢得信赖，用爱心传递温度，用专业铸就品牌，努力成为有口皆碑的好银行。（井瀛英）
来源：中信银行
编辑：李亚键
审核：刘开银