“我也是老年人，看到这一幕心里说不出的感动。” 如今，公交车是老年人出行的主要交通工具。1月17日，郑州市民杨女士乘坐 93路公交车时，同车，遇到一对年约八十岁左右的老夫妻出行。“老先生颤颤巍巍的向前挪动脚步，每走一步都很担心，车长看见后，一步步搀扶他上车，到站时又将他送下车。”杨女士说，就是这一幕感动了她和一车乘客。
1月19日上午，93路公交调度室里来一位女乘客，女士姓杨，点名要表扬一位公交车长，从杨女士的讲述中，四车队李瑞娟了解了事情的来龙去脉。
1 月 17 日17时10分左右， 杨女士乘坐 93 路公交车出行，当车辆行驶花园路黄河路站时，看见车下一对老年夫妻要乘车，老太太手里推着一个蓝色的助步车。“两个人看起来都八十多岁，老先生腿脚不好，一步几厘米的往公交车上车门处挪动脚步。”杨女士说，这两位老人还没上车就引起了公交车长的注意。
“慢点别急，我给你扶到座位上。”杨女士看到车长小心搀扶着老先生一步步往车厢中部挪去，帮助老人落座后还主动询问老人的目的地，得知老人要去往顺河路后，就转身快步回到驾驶座上。杨女士说，当车行驶顺河路公交站时，车长的举动再次感动了他。
“车长摘下安全带，走出了驾驶室，快速走到老人身边，一步步搀扶这位老人下车，给老人当拐杖，同时，嘴里还不停的说‘大爷，别害怕，别害怕，我们都扶着你啊，您慢点。’最后车长将老人安全搀扶下车。车长的这种举动，反映出的是郑州公交人高尚的职业素养。”杨女士说让她感动的不止是车长，还有车上的乘客，他们也都纷纷去帮助老人，有年轻人也有中年人，虽然老人上车下车很慢，用去了大概五六分钟的时间，但车上的乘客没有一个催促的，都在为她们点赞。
据了解，这位被“点名”的车长叫刘丽，是郑州 93路的一名普通的车长。对于给“老人当拐杖”，被乘客表扬，刘丽说，自己开了15年车了，只要看到有行动不便的老人上车就会多留意，需要时会上前帮一下，这已经成为了一种习惯，不止是她，所有的车长都会这么做的。
这5分钟的时间，既是刘丽职业责任的见证，也是对乘客几年如一日细心的彰显。（首席编辑 华丽娟）