迈入新十年的小米公司开启了新零售布局的新版图。1月9日上午10时,全国共计1003家小米之家同时开业,新开门店遍及全国30个省,覆盖270个县市。其中,河南省共有37家门店同日开业,覆盖了河南省的15个县市。
这也意味着,小米从互联网电商走到线下市场。新零售业态小米之家将小米原本在互联网累积的口碑向线下体验进行转化,以独特的购物体验、服务口碑以及场景互动形成小米产品的新消费场景。
【小米之家一天开店千家】
此次小米之家全国“千店同开”,落地河南的37家店面中,有位于郑州的中原万达广场店、泰德城购物中心专卖店、绿地新都汇新田360专卖店、盛华里专卖店等,也有落子洛阳、焦作、三门峡、许昌、驻马店、漯河、周口、南阳、商丘等地市店面,其中,洛阳、南阳、新乡等城市开店数量都不止一家,洛阳的店面已经从市区拓展到伊川县。
2020年岁末,小米之家成都万象城旗舰店落成,这是小米之家的第1000家店;进入2021年,小米之家“千店同开”,不仅在规模和数量上都开创了新经济品牌在零售行业先例,也标志着小米新零售进入全新的发展阶段。
2020年底,小米集团副总裁、中国区总裁、Redmi品牌总经理卢伟冰在Redmi Note9发布会上立下新的flag:“未来一年,让每个县城都有小米之家,让每个米粉身边都有小米之家。”1月8日,卢伟冰通过微博发表公开信,此次“千店同开正是兑现承诺的一小步。”
【电商经验运用到实体零售】
小米之家诞生于2016年,雷军在2016年提出新零售对其的定义解释为:指通过线上线下互动融合的运营方式,将电商的经验和优势发挥到实体零售中,改善购物体验,提升流通效率,将质高价优、货真价实的产品卖到消费者手里,以此实现消费升级的创新零售模式。
小米之家的诞生绝非率性而为,在第一批小米之家开业之前,小米公司就已经开始探索新零售的可行性。有了理论性的支撑和试点成功之后,小米公司大举进攻线下零售业的大幕就徐徐拉开。
根据公开资料显示,2016年小米之家平效达到了25万人民币。而此前中国零售业单店最好的平效大概是1.2万块人民币,小米之家做到这个效率的20倍,平效仅次于苹果,成为新零售的典范。经过这些年的摸索,小米已将小米之家高效率模式开始规模化,打造属于自己的可持续发展线下零售新模型。
卢伟冰在公开信也透露,此次“千店同开”的规模和数量,意味着小米之家在体验、服务和销售方面都进行了全方位的升级,对门店形象和服务标准进行了统一,可以为每一位到店的消费者提供优质的服务体验。
【小米之家即将开启县级全覆盖】
此次小米之家“千店同开”覆盖全国30个省,270个县市,可以看出开店选址已经从省会城市、地级市深入覆盖到县级市,甚至在重点城镇也有所触达。以河南为例,此次37家店面只有少量选址郑州,地市显然是布局的重点,这表明小米之家在拓展渠道覆盖的深度和广度。
卢伟冰提到,小米之家将在本月实现部分省份县级市场的全覆盖。为了实现小米之家对各类市场的覆盖,此前小米中国区零售管理团队行程数千公里、和数以千计的渠道商交流,梳理不同省市不同消费群体的不同建店模型。
对小米公司来说,小米之家并非仅是新零售业态的桥头堡,它也是作为小米企业文化展示的窗口,以及小米品牌和消费者之间的核心触点。从互联网电商走到线下市场,小米之家门店数量、体验口碑和高效率规模化三者之间的正循环,将小米之家“千店同开”之后的重中之重。(编辑:刘梦鸽)