12月24日，偃师市12家企业客户代表及偃师市人大、政协代表走进国网偃师市供电公司，零距离感受电网运行、营销服务等工作，畅谈用电体验及供电服务意见、建议，共谋和谐发展。
代表们参观了电力调控中心、计量中心、供电服务指挥中心，深入了解了度冬供电形势，听取了偃师电网情况简介、实地了解了智能电表校验、供电服务及抢修工单派发等与群众密切相关的业务工作，增进了对供电公司工作业务的认知和理解。
座谈会上，该公司负责人对代表们系统介绍了该公司今年以来落实降低工商业电价政策、执行疫情期间惠企措施、推进优化营商环境等方面工作举措以及下一步的优质服务提升工作打算。
代表们先后作了交流发言，肯定了偃师市供电公司近年来在供电质量、服务水平等方面所取得的显著提升，称赞了该公司在助力偃师经济社会发展，服务群众民生改善等方面所发挥的重要作用。会上，代表们集思广益、畅所欲言，立足企业实际及产业发展、围绕社会热点和民众关切，对偃师电网建设、供电服务等方面提出了中肯意见和建议。该公司与会负责人和部门负责人认真听取发言，详细进行记录，并针对客户现场提出的用电问题和疑惑进行现场答疑，对企业客户的用电需求提出解决方案。
据悉，今年以来，偃师市供电公司认真贯彻市委市政府有关提升“获得电力”水平部署要求，坚持“人民电业为人民”发展理念，通过落实工商业电价降价政策，推广“网上国网”APP、微信公众号、网格化服务电话、政务中心网站等办电渠道，持续优化服务模式，完善业扩报装工作体系，并围绕服务地方经济发展和民生用电需求，通过大力开展走访用电客户、召开客户座谈会等形式，深刻查摆工作短板和不足，认真抓好问题整改落实，不断提升供电能力和优质服务水平。（编辑 吉倩倩）