2020年12月7日，中原银行许昌分行召开了2020年第二次消费者权益保护领导小组会议，分行各领导、各部门总经理及部分支行行长参加了会议。
会上，中原银行许昌分行就2020年以来消费者权益保护工作开展情况进行总结。同时，对下一阶段的消保工作提出了要求：一是持续完善制度体系建设，并提高制度执行力，提升服务客户水平，提高客户满意度；二是持续开展金融知识宣传，提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力；三是加强投诉处理管理，提升投诉工作管理水平，加强与监管部门沟通，争取监管部门对该行工作的理解和支持，营造良好的监管环境。
本次会议的召开，促进了该行消保工作扎实、有效的开展，为今后消保工作的开展起到了积极推动作用。（郭彦涛）