近年来，随着科技进步和移动网络的迅猛发展，各种第三方支付方式如雨后春笋般涌现出来，带来便利的同时也出现了一系列问题。比如在日常生活中，一些机构和商家出现了在结算时拒收现金、只接受指定支付方式的现象。这种做法既损害了人民币的法定地位，也侵害了普通消费者选择支付方式的正当权益，特别是一些老年群体中，他们不能熟练使用电子支付，不仅没有享受到便利，反而增加了他们日常生活的繁琐和不便。
中信银行中牟支行以此为切入点，于近期集中开展了整治拒收人民币现金宣传工作，维护人民币流通秩序，保护消费者合法使用现金结算的权益，树立起贴心、健康、服务优良的工作形象。
一是多种形式宣传。中牟支行工作人员勇担社会责任走进社区、菜场、商店。分发宣传折页，向居民群众讲解拒收人民币现金对社会正常经济秩序带来的不良影响，并倡导居民群众积极举报拒收人民币的行为。
二是耐心细致讲解。通过讲解知识，向广大市民科普了人民币现金是中华人民共和国的法定货币，是最基础最广泛使用的支付工具等基础知识。提醒了商家应该尊重消费者自主选择支付方式的权利，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付。
三是科普新版人民币特征。宣传整治拒收现金同时，我行同步开展了新版5元人民币纸币的宣传活动，向公众普及了新版5元纸币的票面特征及防伪特性，详细讲解了新版和旧版的区别，提升了群众对新版5元纸币的认知。
通过本次整治拒收人民币现金宣传活动，促进了商户尊重群众的支付习惯，让市民收获了现金流通和反假币知识。一些热心市民成为了整治拒收人民币现金行动的社会监督人和宣传人，与支行一道，共同维护人民币法定地位，营造了良好的人民币流通环境，也为中信银行向广大商户和群众提供更优质的现金服务奠定了基础。（张弘扬）
来源：中信银行中牟支行
编辑：李亚键
审核：刘鹤洋