河南商报记者 高鹏 通讯员 董利冬 郭先喜
2020年10月22日，K175次列车兰州站刚开车，郑州客运段乌快车队二组列车长赵国栋巡视到15号车厢，突然一名神情凝重的男子拦住了他，“请问您是列车长吗？我有急事找您！”赵国栋将旅客让到一边坐下，"有什么问题您慢慢说。"
中年男子叫姜毅，家住甘肃省金昌市，这次带着年迈的老父亲和老母亲来兰州看病，从兰州上车乘坐k175次列车。姜毅的父亲患有肾癌，已扩散到骨骼，胸部以下都没有了知觉，他已经联系了金昌的120救护车，但是他不知道怎么才能进站，下车也不知道该怎么办？
了解完事情概况后，赵国栋马上联系兰州铁路局客调，汇报重点旅客事宜，积极帮助旅客解决实际困难。通过兰州铁路局客调协调金昌车站，救护车的问题已经解决了。赵国栋又呼叫党员红十字员邓建民，带药箱到18号车厢，询问了老人的身体状况，测量血压。同时叮嘱18号车厢值班乘务员党员李海涛，对老人悉心照顾。因为老人下体瘫痪，就餐和饮水都很困难，李海涛去餐车打了可口的饭菜送到老人身边，为老人提供充足的饮水，并一再叮嘱他的家属，路上有什么事情及时联系他。
一路上，列车长赵国栋、副车长张峰和值班乘务员一起对老人细心照顾，做好服务，及时解决该旅客困难。
K175次列车到达金昌站，副车长张峰带领党员职工用担架将老人抬到站台，转交给金昌站和急救中心120的工作人员。老人的家属对K175次列车工作人员坚持“旅客至上”、主动帮扶重点旅客的真诚服务，由衷表示感谢。（编辑 吴冰）