河南商报记者 陈薇
“我研究商业研究了一辈子，但是告诉大家一个不好的事情，我已经五年不进大商场了。”在华丰家居建材城·第四届中原批发商大会上，河南财经政法大学教授史璞在“发哥问局长”环节，向与会的郑州商贸业精英抛出了自己担忧。
线下商业的未来在哪里？如何让消费者回流？针对史璞的担忧，多位郑州商贸巨头根据不同业态开出了针对性“药方”。
研究商业的教授不怎么逛商场
疫情之下，是人们的消费缩减导致传统批发业受到冲击？河南财政政法大学教授史璞不这么认为。
“我坦白地告诉大家，疫情以来我的消费不仅一点没有减少反而有所大增。但是消费的增量全都在电商，而不在传统零售业和批发业。”史璞说，作为研究商业一辈子学者，作为一个有购买力的消费者，他真实的消费体验就是这样。
不仅疫情之下如此，史璞坦言，他已经五年没有怎么进过商场了，这对郑州传统商贸企业来说，是一个非常不好的消息。
听了史璞的消费习惯，丹尼斯集团总经理王磊说：“这样一个年龄的族群，这么长时间不进商场，这对于我来讲是蛮震惊的。”
因此，在他看来，未来丹尼斯为代表实体零售业，如何让史璞教授重新回到商场，这是他现在需要思考最多的问题。
而豫发集团董事会主席王建树也认为，史璞教授的生活习惯确实引发思考。豫发集团旗下不少批发业态，之前批发业态的商业管理公司做得像物业管理公司，只是负责收个租金，搞好保洁，今后需要有更多的针对性研究。
周边城市崛起需要警惕新的“中部塌陷”
在史璞看来，人们不逛商场只是传统零售业和批发业危机的一角。
从区域经济来看，郑州也可能面临“中部凹陷”的风险。不可否认是，郑州市这些年发展取得了非常大的成就，但这是以郑州历史纵向来看的。如果横向与周边城市相比，形势并不是一片大好。
北边的“京津冀一体化”正在打造一小时经济圈，预计五年到十年可以辐射到邯郸；西边的成渝经济圈正在形成；东边以上海为龙头的长三角的经济圈，已经辐射到安徽；南边以武汉为代表的长江中部经济带也在崛起。
值得注意，河南西边的三门峡与西安关系更为密切，东边的商丘要跟长三角经济圈走，濮阳、安阳更愿意选择京津冀一体化，而长江中部经济带对信阳、南阳吸引力很大，这样一来，河南的发展可能面临一个新的“中部凹陷”，当然，这对河南发展批发零售商贸业是机会，同时也是危机和挑战。
此外，批发市场和零售业还要适应分销渠道的短平化、直销化的趋势，融合互联网带来的新电商、新零售、新批发线上线下结合发展，满足个性化订制、DIY的消费需求。此外，还必须适应“超强竞争”。
“我最早见过的超强竞争就是郑州商战。”他说，未来的超强竞争不只来自本地商家，还有外来的超强商家带来的压力。
开“药方”：郑州的商贸企业该怎样做？
史璞：未来商业发展要靠管理来落实
史璞说，竞争压力来自消费者、同行、区域经济发展，未来郑州市的商业、服务业、批发业该如何适应？作为一个管理学者，史璞认为，企业需要好的管理落实规划和计划。
企业要向企业管理要效益，行业要向行业管理要效益，政府要向政府管理要效益，条条块块都要向管理要效益，经济转型升级、高质量发展没有管理来做保证是根本不可能的。
具体到每一个企业，面对新形势企业都要有战略管理的意识、能力，要向整合营销要效益。要向大数据支撑的单品管理要效益。单品管理是现代商贸业、服务业极其重要的问题，每一个单品做不好想整体赚钱是不可能的。
而最后一个也是最为关键的是，是向沟通管理要效益。大到国家经济的转型升级、行业的转型升级、地区经济的转型升级，小到是企业的转型升级，最关键的在于领导人。因此史璞也给参加中原批发商大会的商贸从业者提一个建议，向企业领导人、行业领导人的转型升级要效益。
王磊：实体商业得给人们进店的理由
王磊说，网购能实现什么？一个是便宜，一个是手指头一动就送到家了。不过，都市生活中购物只是去商场需求的一个部分，很多年轻人社交、家庭亲子活动、老人情感活动，不可能通过网购来实现，这些场景性的需求，需要实体空间，只有线下的实体店可以提供。
不可否认的是，实体店以卖东西为主获得辉煌的时代已经过去了，面对现在消费观念和需求的改变，按照老一套来做必定跟不上形势。对实体商业企业来说，现在面临的情况，也像一个“中等收入水平陷阱”，必须通过供给侧改革等方式跳脱出来。如果不改变，企业面临的“陷阱”就是关门，很多同业企业已经在尝到了这种痛苦。更残酷的是，关门只是损失小一点儿，关完之后的日子也并不好过。
目前，丹尼斯已经意识到这些问题，已经开启了商业结构和模式的改革。不是简单的关门，而是让包括史璞教授在内的更多人，有理由愿意重回实体店。
步履艰难，但是必须走，不走就不能成功。
王建树：探索市场与商户的共融共生
王建树说，这几年，自己明显感受到，作为企业领导人、创始人，管理团队时管理水平、理念跟不上企业发展形势的变化，未来如何补足这方面“短板”，是未来一段时间重要的课题。
作为批发业态的管理公司，今后的工作不只是收租金、搞保洁，还要谋划带动整个产业链条，使得入驻企业、入驻商户的理念转变，经营环境提升，管理水平提升，市场与商户如何共融共生。
值得注意的是，郑州批发行业的经营者都在进步，无论是入驻商户的质量，还是市场的硬件都在改善，因此豫发集团面对未来竞争，也需要不断地自我提升，才能在批发市场这个蛋糕获得更大的份额。
编辑：杨桂芳
统筹：赵强
