10月18日上午11时20分许，郑州公交B5路车长马晓刚，运营结束回到场区打扫车辆卫生时，发现在车厢的座位上有一个灰色的双肩包，打开一看发现里面有一个苹果平板电脑。
马晓刚想着乘客一定很着急，便立刻送到调度室，和调度员高国梅一起打开双肩包，发现里面有钱包、驾驶证、平板电脑、账本等贵重物品。两人立刻寻找失主的联系方式，但是没有找到，车长马晓刚将物品交由调度员高国梅保管后继续投入运营。
40分钟过去了，依旧没有失主前来认领物品，调度员高国梅想到包内单据上有其他人的联系方式，便拨打了过去。两次拨打后电话终于接通，对方还正好认识失主。调度员高国梅与对方说明情况后，请失主前来认领物品，并强调一定要让失主本人前来认领。
下午1时30分许，失主高先生匆忙来到B5路调度室，与调度员高国梅确认身份和物品后，失主高先生非常激动地说：“下车时双手拿着两个袋子，就把双肩包忘在座位上了，回家之后又一直在忙，要不是您给我打电话，我真是没有发现物品丢失，真是万分感谢。”
调度员高国梅也因为找到失主而高兴，摆手说：“没事儿，这是我们车长在打扫卫生的时候发现的，下次一定要拿好自己的随身物品，谨防丢失。”（编辑 刘梦鸽）