日前，建行河南省分行在全省696个物理网点、2500余台银行大厅智慧柜员等自助终端，上线了代收灵活就业社保基金缴费、城乡居民养老保险缴费、城乡居民医疗保险缴费等群众需求量大、应用频繁的高频政务服务事项，帮助广大居民实现了政务服务就近办的“小目标”。这标志着建行河南省分行在践行“科技性、普惠性、共享性”的新金融理念、推动“智慧政务进网点”、助力政府“放管服”改革和服务效能提高等方面迈出了重要一步。
科技赋能，让群众“更省力”
“我们依托金融科技和大数据赋能，多层次打通政务数据流，开发政银服务一体机系统，通过数字化、智能化、集约化、平台化等手段，个性化配置政务事项和流程政务服务渠道，分批次将政务服务事项布放到建行智慧柜员机等自助设备上，让政务服务、公共服务等事项在家门口建行网点‘就近办’。”建行河南省分行工作人员介绍道。
融通数据，助力群众办事“最多跑一次”。建行河南省分行通过汇聚、融通、应用数据，基于自有框架技术，通过数据直连的方式，与政府数据共享、业务共通，让数据“跑腿”替代群众“跑路”，助力群众办事由“跑多门”变为“进一门”，由“多次跑”变为“一次办”。
据了解，近年来，建行河南省分行参与了多个地市的智慧政务平台建设工作，陆续上线了一大批智慧医疗、智慧地铁刷脸、智慧校园、智慧工商联等重要金融科技服务平台，获得了政府及有关部门的高度认可。
延伸触角，让服务“更便民”
智慧政务是建设银行“三大战略”在政务服务领域和公共服务领域的平台化实施和延伸性拓展，是建设银行升级服务、参与“互联网+政务服务”的创新实践。
在安阳，建行河南省分行携手安阳市政府搭建了全事项、全流程、全覆盖、全场景的政务便民综合服务平台——“网上市民之家”，把安阳市级43个有政务服务事项的部门、1155项政务服务事项全部搬上“云端”，开启了“互联网+政务+金融+多场景便民应用”的服务模式。
在郑州，建行政融支付系统成功嵌入河南政务服务网，目前已为政务服务网便民模块上线了八类近百个服务项目；通过将统一支付系统、政务金融服务等嵌入“郑好E站”，创立郑州市政务服务“第五端”，助力郑州市民政务服务“就近办”等。
在全省各地市，建行河南省分行联合各级工商联打造“智联惠企”，方便广大民营企业享受“一站式”政府及金融综合服务。
而诸如此类的服务案例不胜枚举。建行河南省分行不断延伸服务触角，扩大服务半径，将智慧政务融入到社会服务的方方面面，架起了G端、B端、C端互联互通的桥梁，以便民惠民的新金融力量支持服务型政府建设，助力政府服务改革创新。
渠道多样，让办事“更便利”
“我在手机APP上申请办营业执照，按要求上传资料后，3天就拿到了证，跑一趟就搞定。”说起建行河南省分行参与打造的安阳智慧政务服务平台，安阳市民王先生赞不绝口。这个平台也获得了“2018中国政府信息化管理创新奖”“2018中国城市治理智慧化优秀奖”等多个奖项。
类似于安阳智慧政务APP这样的移动端便民渠道，还有“郑好办”APP、“汴好办”APP等。建行河南省分行在积极推进PC端“一网通办”的基础之上，不断升级便民服务举措，拓宽移动端服务渠道，通过参与搭建或服务出海等形式，有效承接政务服务，助力市民政务服务、公共服务等事项“掌上办”“指尖办”。
下一步，建行河南省分行将持续推进“互联网+政务服务”建设，融合银政系统，利用物理渠道优势，加快部署热门政务服务事项，让网点成为群众身边的“政务办事大厅”，助力打通政务服务“最后一公里”，为“数字河南”建设、“放管服”改革提供智慧政务建行“新范式”。（于晓洋 焦志磊 王胜全）
