“终于找到你了，总算让我没白跑一趟。这次一定要好好谢谢你，在我有难处的时候帮我解决问题。”
正在县域值班的平安产险驻马店中支查勘员张琪不好意思地挠了挠头，只觉得面前这个人特别眼熟，却想不起来叫什么名字。
据了解，车主张女士驾车发生事故后，由于事故责任不好划分，查勘员张琪接到报案后第一时间与客户一起到交警队了解详情。经过交警判定，车主张女士为次要责任，但是三者拒绝赔付。为尽可能减少客户的损失，张琪主动引导客户申请代位求偿服务，获得了车主张女士的好评。2020年8月12日，客户张女士为表达对张琪的答谢之情，特地赶到张琪值班地，为他赠送了一面锦旗。张女士表示，平安的服务真是热情周到。
持续深化集团 “金融+科技”战略，平安产险驻马店中支始终继续秉持着公司“专业让生活更简单”的服务理念，未来，仍将坚持客户至上，客户服务与金融科技相融合，让客户少走路，持续提升客户体验，继续为客户提供暖心优质的理赔服务。（王筱）
