培训班上，授课人员简要介绍白名单功能及电子银行出单注意事项，详细讲解微信、短信两种电子化回访的步骤、区别，并通过情景示例和模拟问答的方式，对实际操作中常见的身份识别未通过、选择中断回访后系统提示等问题进行了细致解答。
培训过程中，参训人员认真听讲、仔细记录，并就自己有疑惑的问题和培训人员进行互动交流。培训结束后，会务人员当场分发试卷，对所学内容进行了现场检测，并通过互批试卷、总结交流的方式，巩固所学知识，取得良好效果。
参训员工纷纷表示，通过参加此次培训，学到了以前未曾接触到的知识，对电子银行出单、电子化回访流程有了更清晰、准确的认识，课后将结合实际多思考、多请教，努力把所学知识灵活运用到具体工作中，共同推动分公司业务发展取得新成绩。（翟文君 郑杰）