2020年，建材家具行业面临一场大考。
数据显示，2020年上半年，行业累计销售额同比下降40.76%。
客流量少、重要节点活动做不了、每月固定硬支出，疫情以来，每一位建材家居市场的商户都在负重前行。
提升品质、注重服务、转战直播带货，困境面前的建材家居人在坚持寻求转机。
活动引流、刺激消费、拓宽销售渠道，成了建材家居行业下半年纾困解难、复商兴市的关键词。
河南商报记者 胡威/文 左冬辰/图
【行业上半年销售额下降40%】
在郑州市西四环金马凯旋建材mall里，经营家电生意的王先生正在给店面做装修。“疫情以来面对最大的问题是客流量的大幅下滑，客户自然进店购物的很少。”王先生告诉河南商报记者，该店上半年经营同比下滑了50%以上，消费者大都是通过引流活动才进的店，卖出的也都是中低端机型。
凤凰城商户王建锋也遇到了类似的困境。他的店上半年营收同比腰斩，旁边商户大多数人营收甚至不及去年同期的一半。“整个楼层的空铺率不低，不少商户们都陆续退场了。”王建锋说，疫情之下，客流量低，每月还有各项硬支出，多数人是扛不下来的。
数据显示，2020年上半年，建材家居行业累计销售额为2752.84亿元，同比下降40.76%。
商务部流通业发展司、中国建筑材料流通协会共同发布了全国建材家居景气指数BHI：6月份BHI为83.85，环比下降5.28个百分点，同比下降17.69个百分点。全国规模以上建材家居卖场6月销售额为645.15亿元，环比下降0.32%，同比下降24.84%。
回头来看，2月份全国建材家居市场销售基本停滞，BHI跌至历年来同期最低水平。3月份，随着复工复产情况的明显加快，前期积压的建材家居消费需求逐步显现，市场开始复苏，BHI触底反弹。受益于国家“六稳”“六保”政策的实施，以及行业迎来传统的市场旺季，市场快速采用线上直播等营销新方式开启“自救”之路，BHI连续上涨至5月；6月为传统家装淡季，BHI出现小幅下跌。
△某建材家居市场的空铺
【商户自救寻出路，政府、市场伸援手】
“现在首先要做的就是调整好心态。我难，大家也难。”金马凯旋商户王先生说，疫情带来的打击是全方面的，政府和市场都在想办法提供帮助，我们也要“自救”。
王先生介绍说，疫情以来，他们尝试通过线上拓客、走进社区、做地推等方式引流，毕竟行业消费频率低，更依赖线下体验，这就需要一场场大型活动来带动客流量的增长。“最重要的还是做好自己，再好的年份也有没挣到钱的，再差的年份也有经营很好的，不能因为大环境的不好就对自己的发展设限。保证产品品质，做好服务是我们下半年的工作重心。”王先生补充说。
“举办活动是最直接、最有效的引流方式。”欧凯龙东区旗舰店副总经理马晨恺说，建材家居行业更适合引流到线下消费。
他认为，相比较于食品、服装、小商品之类客单价较低的产品，家居建材类产品高价格、低消费频率的特性不适合直播带货。因此，一场场线下的大型活动能更直接、更有效得吸引消费者进店消费。
据马晨恺介绍，为了帮助商户渡过难关，刺激消费，欧凯龙家具城不仅减免租金，更是每个月都会举办优惠活动，让商户们多挣钱。
疫情当前，众多专业市场都主动指定各项帮扶政策，帮助商户渡过难关。
欧凯龙、居然之家定期举办活动，刺激消费；西建材、凤凰城主动减免租金；金马凯旋不仅减免租金，更是积极响应政府相关部门发起的行动，承办了郑州专业市场“复商兴市”行动月首场活动。
6月27日，郑州市市场发展中心联合河南商报举办的“复商兴市”行动月首场活动在金马凯旋举行，政府部门、专业市场、主流媒体、网红天团......声势浩大的线下活动引起了社会各界的关注，也为市场引来客流量。
从终端销售额来看，6月全国规模以上建材家居卖场销售额与去年同期差距在持续收窄，市场复苏步伐逐步加快。
【参赛直播带货，但建材家居遭遇“水土不服”】
“直播”绝对是2020年家居行业出现频率最高的词之一。疫情期间，抖音、快手等一众短视频APP的播放量和观看量极速攀升，整个中国的数字化进程突然被按下“快进键”，这让过往依赖线下的家装家居行业意识到数字化转型的重要性，纷纷跟风入局，有的被迫“参赛”。
“惨淡的客流量和每月固定的硬支出让每个经销商都背负着沉重的现金流压力，这也使得众多商户尝试直播带货式。”居然之家商都路店的一位商户告诉河南商报记者，直播不是建材家居业的“救命稻草”，直播的确吸引了很大一部分对价格敏感的消费者，但产品的大折扣让中间层级的经销商、代理商受到严重冲击，实体店难以生存。
“大环境不好，还是要坚持自己的本业。”王建锋说，疫情之后很多市场商户尝试直播，但是反响很差，很多人做着做着就没劲了，这和我们所处的业态相关，并不是所有类型的产品都能通过直播带货提升销量，快手、抖音等平台更适合客单价百元以下的产品，要结合实际情况，坚持住本业。
2020年以来的直播带货浪潮让很多的建材家居从业者跟风参与，然而不少人因“水土不服”而草草收场。直播确实能够在较短时间内让品牌得到流量和曝光度，然而，直播并不能改变生意的本质，家居行业低频消费、注重体验等特性必然无法被线上体验替代。
【下半场战役打响：复苏步伐有望加快】
2020年下半场的战争已经打响，建材家居从业者们做好准备了吗？
据了解，近年来，家居行业由高速发展转向中低速发展，行业利润大大下降。
“商品房交易与家装需求更多为刚性需求，需求只会延缓，并不会因为疫情而消失，下半年或将出现新一轮交房高峰，带动家装需求快速释放。”马晨恺表示，家居消费偏刚性，伴随国内疫情缓解，前期受抑制的消费需求逐步释放，下半年家居行业复苏的步伐将进一步加快。当然，不可否认的是，疫情以来，老百姓把钱攥得紧了，各种消费的预算在下降。
疫情带来的改变往往是“不可逆”的。郑州市建材商协会秘书长胡巨秋认为，疫情发生以来，全国家居建材市场行业马太效应将愈发凸显，主动变革的企业才能获得危机中的机会。“建材家居行业经销商们要改变经营理念、整合客户资源、提升产品品质、调整自身心态、提高服务意识，从传统经销商逐渐转型成为优质的服务商。”胡巨秋说。
还有商户表示，疫情让市民的生活消费方式发生了很大的变化。无接触式交互系统、智能照明、智能厨电备受青睐。随着消费群体的年轻化及消费方式的多元化，下半年智能化将持续成为热门话题。
【纾困解难，复商兴市在行动】
为帮助中原商贸物流从业者提振销量、提振信心，确保“六稳”“六保”工作稳健推进，郑州市市场发展中心和河南商报社联合推出了“复商兴市”行动月大型系列活动，首场活动已于6月27日举行，效果明显。
8月9日，第二场活动即将在郑州锦荣国际轻纺城举行。和上次活动相比，这次活动又有许多新的亮点。届时，专业市场嘉宾大咖将纵论疫情对专业市场带来的影响，对批发零售业态的影响，以及如何在危中寻找机会；纺织服装领域的网红及创业家们将示范如何直播带货；营销大咖及专业导师将为大家带来更为细节的讲解与指导。
活动组委会介绍，有50个名额可免费报名参会，先到者先得。报名电话：发哥，13663004437（微信同号）。
“复商兴市”行动月郑州商贸创业家“网红天团”也继续接受报名，组团目标100人。 如果你也是创业者，或者联合创业者，正在做短视频或直播，欢迎报名参加由河南商报组建的“网红天团”。
继续联系发哥报名吧：
李兴佳 18037577955
吴 军 15515616508
胡 威 13071059207
王访贤 13663004437
编辑：闫梦园
