荣誉的获得，是对郑州银行在转型创新领域不懈努力的肯定。郑州银行深知，创新是银行可持续发展的不竭动力，要实现高质量发展，就离不开创新的源源活水。近年来，该行审时度势、创新发展，坚持“商贸物流银行、中小企业融资专家、精品市民银行”的特色定位，持续推进创新转型，实现了大量富有特色的金融创新。
五云齐放，创新解决商贸物流难题
郑州是国家重要的综合交通枢纽，“一带一路”建设重要节点城市。依托区位优势，郑州银行重点发力商贸物流领域，利用互联网、大数据打造“五朵云”商贸金融品牌，创新解决商贸物流行业融资传统难题，助力该行业企业更好发展。“五朵云”体系中，“云物流”提供物流行业的结算、融资、撮合服务，“云交易”提供支付结算、电子渠道、财资管理服务，“云融资”提供线上供应链融资服务，“云商”提供产业链信用流转服务，“云服务”则提供企业客户专业化增值服务，五云齐放解决资金流、信息流、商流、物流“四流合一”传统难题，推进商贸物流金融模式创新发展，催生新型商业业态形成，从而变中取胜。
产品创新，步履不停服务小微惠民生
发挥金融力量服务小微、惠及民生，是郑州银行的不懈追求。针对民营和小微企业特点，以“普惠金融、小额化、去担保化”为方向，开发简单贷、E采贷、科技贷等产品；结合民营企业进出口业务需求，推出退税资金池融资、信用证项下打包贷款、出口信用证福费廷、外币保函、跨境联动等一系列融资服务，为民营企业融资提供多元化产品选择。2020年，新冠肺炎疫情肆虐，大量小微企业陷入困境，为解决中小微企业和个体工商户等群体的融资困难，郑州银行专门推出了最高可贷1000万元的低利率“复工贷”专属产品，为800余户中小微企业提供授信支持，涉及金额超15亿元，全力推进“六保”“六稳”工作扎实开展。
渠道创新，让优质金融服务触手可及
2020年上半年，郑州银行接连推出新版手机银行、“理财家”小程序、线上营业厅等多个创新渠道，通过智能便捷的操作模式，进一步拉近了与客户的距离。其中，郑州银行线上营业厅把传统的物理营业网点“搬”上了云端，客户通过手机即可进行产品浏览、购买、分享转发、在线咨询、在线留言等操作，客户经理则可在第一时间进行产品发布、活动配置、资讯配置、业绩统计、客户事件管理和在线答疑，成为该行通过科技创新为客户提供优质服务的缩影。
新晋“爆款”——“郑银理财家”小程序则是郑州银行全新打造的专业理财平台。该程序拥有一套完整的资产配置服务流程，包括线上答疑、风险测评、一键购买、产品推荐、交易查询、账单推送等功能，涉及理财的售前、售中、售后全流程服务环节，满足用户多样化的理财需求。同时，“郑银理财家”小程序还为每位用户配备专属线上理财经理，为用户提供制定化、多样化、专业化的专属理财服务。该程序上线仅11天，理财销售额即突破18亿元，充分体现出用户对它的喜爱和认可。
优质服务、惠及民生的航程没有终点，郑州银行将以创新为帆，锐意进取、久久为功，在实现自身高质量发展的同时，为客户提供更多便利和惊喜，为社会经济的发展做出更新更大的贡献。（沈晓旭）