6月16日是第十四届“国寿616”客户节主题日，中国人寿集团成员单位广发银行召开新闻发布会，面向中老年客户推出集一站式养老规划、专属养老金融产品、多项增值服务等于一体的养老金融产品——“自在钻石卡”。
据了解，广发银行早在2016年就面向50岁以上的中老年客户推出了普惠金融养老产品“自在卡”。为满足不同客户需求，广发银行对客群进行了细分研究，在“自在卡”五心服务体系基础上对产品和服务进行升级，推出“自在钻石卡”。
贴心打造一站式养老规划服务
许多人在谈到“养老”时，第一个想到的问题就是“如何提前作好规划”。广发银行通过“360智能资产配置服务”，结合智能化模型、大数据应用和丰富的资产配置经验，为“自在钻石卡”客户提供线上线下互动的一站式养老金储蓄、投资规划。客户只需设定退休年限、储蓄目标、收益率等内容，就可以轻松获得针对自身的养老资金定制化规划方案。与此同时，广发银行还会安排专属投资顾问提供专业服务，根据客户的情况定期调整养老规划，让客户省心、安心。
在帮助客户做好养老规划的同时，广发银行还根据中老年客户的需求，打造了一系列专属的金融产品。储蓄产品方面，广发银行面向高端长者客户提供了专属大额存单和灵活型的储蓄产品；理财产品方面，广发银行打造了专属、优质的自研理财产品，引入了中国人寿集团拳头养老保障产品和养老目标基金项目，满足客户多样化的投资需求；保险方面，广发银行精选的优质保险产品覆盖了客户在年金、重疾、意外等多方面的保障需求；信用卡方面，符合条件的“自在钻石卡”客户可以凭卡申办广发信用卡，突破信用卡申请审核年龄限制，随心消费。
不断升级银行服务与权益
为向中老年客户提供更便捷优质的金融服务体验,广发银行致力于提升各渠道的服务质量。“自在钻石卡”客户可享网点优先叫号，免除长时间排队困扰；在拨打广发银行400客户服务热线时，“自在钻石卡”客户可享受贵宾专线和直连人工客服等优越服务。在手机银行APP，广发银行用心打造了爱心专区，采用符合中老年客户使用习惯的页面设计、字体风格和字体大小，中老年客户使用起来更加方便。
在持卡人权益方面，广发银行根据中老年人的生活需求，准备了涵盖医疗、生活、旅行、运动、养老等五大领域的专属自在权益。广发银行为“自在钻石卡”客户定制了专属的智能健康手环，可定期检测持卡人运动步数、心率、血氧饱和度、血压等健康数据，并形成健康管理记录及报告，关爱持卡人健康。同时，客户还可以享受名医面诊、专家会诊及海外高端医疗转诊服务、高端体检等专属服务，还有高达30万额度的新型冠状病毒肺炎医疗保障。此外，“自在钻石卡”客户可享星级酒店会籍、“广发荟”精品五折、高端定制旅游、高尔夫畅打、健身及瑜伽课程等丰富的增值服务，让老年生活多姿多彩。
保银协同整合优势资源，做“养老金融首选银行”
众所周知，养老金融和保险行业关系密切。中国人寿在养老保险领域具有丰富经验和市场优势，作为中国人寿集团成员单位之一，广发银行将与中国人寿继续发挥协同效应，整合老年护理、老年医疗、老年消费和老年金融等养老服务产业链，打造综合养老“生态圈”。双方秉承“一个客户、一个国寿”的服务理念，整合优势产品和增值服务资源，为中老年客户提供包含银行、保险等在内的全方位金融服务。
在养老产业金融方面，一方面广发银行将深度参与中国人寿“大资管、大健康、大养老”发展战略和“三点一线、四季常青”的养老产业布局。中国人寿主推的健康养老品牌“国寿嘉园”，集养老产业投资、健康养老服务和综合金融服务于一体，旨在打造国际一流的养老养生社区。“自在钻石卡”客户可优先享有“国寿嘉园”体验入住机会。另一方面，广发银行还将继续整合行内外优质资源，实现与智慧医院、智慧药房、养老社区、老年大学等多方互联互通，助力打造以“健康养老+智慧金融”为特色的全龄层、全方位、一站式的“养老金融门户”。
（河南商报记者白雪莹）