中国人寿南阳分公司工业路客户服务中心，长期以来积极践行“客户至上，服务至上”的服务理念。坚持从客户诉求出发，规范服务操作，简化服务流程，不断提高服务质量，有力的促进了公司业务持续快速发展，为构建和谐社会，提升公司良好社会形象作出了积极贡献。
该客户服务中心在分公司的大力重视和支持下，努力为广大客户提供特色服务，设立VIP客户接待室，开辟绿色通道，优先快速办理业务；购买先进服务设备，设立自助服务区，提高服务办理质量和效率；设立饮水区，解决客户饮水问题；为老、弱、病、残客户提供上门服务承诺，及时帮助客户解决遇到的各种实际困难和问题；特别是疫情期间，做到“休工不休假”，对社会公示柜员手机号码等信息，全天候为客户提供全方位线上、线下的服务，树立了中国人寿的形象。
据悉，中国人寿南阳分公司工业路客户服务中心，几年 来，在精细服务客户工作中，做到了服务受理“零推诿”、服务事项“零积压”、服务过程“零差错”、服务方式“零距离”、服务客户“零投诉”。2018年、2019年中国人寿南阳分公司工业路客服中心被省公司分别评为“四星级柜面”、“五星级柜面”、2019年被省公司评为“先进集体”、2019年被中共南阳市委评为“青年文明号”等殊荣。受到广大客户的赞扬。（靳合新）
