2020年6月初，平安产险驻马店中支查勘员陈果收到一个快递，拆开后一面锦旗呈现在面前，上面写着“服务热情 理赔迅速 信守承诺 情系客户”十六字感谢语，原来是前期异地出险的辽宁车主陈先生为答谢陈果，特地从千里之外的辽宁定制了一面锦旗邮寄过来。“这是我们应该做的。”陈果挠了挠头不好意思的说。
据了解，车主陈先生高速驾驶车辆行驶至驻马店区域不慎发生交通事故，导致车辆无法继续行驶。由于是首次出险又加上在外地举目无亲，不太了解流程的陈先生很是慌恐。
平安产险驻马店中支查勘员陈果接到报案电话后，第一时间赶到现场全程沟通协调，考虑到陈先生着急用车，陈果又悉心安排车辆到合作4S店进行维修处理，丝毫未耽误。陈果贴心的服务让车主陈先生倍感温暖，理赔完成，车主平安到家后，由于无法当面表达感激之情，陈先生专门邮寄锦旗一面到平安产险驻马店中支，以表达感谢之情。
深化“金融+科技”，始终秉持着公司“专业让生活更简单”的服务理念，平安产险驻马店中支以客户为中心，将客户服务与金融科技相融合，让客户少走路，持续提升客户体验。未来，平安产险驻马店中支将坚守使命，不断前进，为广大车主持续提供暖心优质的理赔服务，为民众出行保驾护航。