为配合道路施工，自来水公司于5月21日17:00对部分区域实施停水，沿途小区面临停水3天的困境。
为保障居民72小时内的日常生活用水，沿线停水社区万科大都会物业组建停水工作机动组，第一时间启动应急预案，积极协调各方资源。
据了解，收到停水通知后，万科大都会物业服务中心迅速启动应急预案，通过园区广播、园区单元大堂通知栏、管家朋友圈以及管家微信一对一发送消息等多种途径发布停水通知。此外，物业还提前储存了大量的生活用水，为此次停水做好了充足的准备。
（物业工作人员在张贴停水信息条幅）
（物业工作人员在给商铺发放停水信息通知单）
河南商报记者了解到，万科大都会分三个园区，物业为此共协调了3辆送水车，配备了112个大水桶，同时还准备了9条超10米的储水带，以备业主使用。三个园区共计设置了11个取水点。
现场工作人员介绍：“大都会目前有近4000户业主入住，考虑到用水需要，我们在储备了充足的生活用水的同时，还准备了4100桶桶装纯净水，业主可以免费领取。因为疫情还未结束，为了避免人员聚集，我们在取水现场设置了一米线，采取分批通知业主的方式，现场号召大家佩戴口罩，有序领取。”
（取水点整齐摆放的桶装纯净水）
（为不方便的业主送水上门）
对于不方便下楼取水的老人、孕妇等居民，物业工作人员还主动提供送水上门服务。
“万科物业真的挺不错，停水期间采取的应急措施让我们很安心！去免费领了一桶纯净水，物业看见我手受伤了就直接给我扛到家，真的很感动！辛苦了！”大都会海悦苑一位业主感慨到。物业的暖心举措业主们深为感动，纷纷发朋友圈点赞。
（业主在朋友圈为物业服务点赞）
当天气温高达35℃，室外炎热难耐，但物业工作人员们坚持为居民们持续供水。据了解，为了保障业主们的日常用水，物业协调的送水车在22日下午3点和下午7点每小区送水两次，23日-24日，每天于早上8点、下午3点和7点每小区送水三次。为方便白天上班的业主，取水点物业工作人员每天加班至晚上9点，做好小区居民的用水保障。