近日，中邮保险河南分公司理赔人员刘楠收到被保险人胡先生家属送来的“理赔快速高效，服务热情周到”锦旗，感谢中邮保险及时、周到、快速的理赔服务。
3月23日，胡先生突发脑出血昏迷，经过8天抢救，终因医治无效不幸离世。胡先生的离世让本不富裕的家庭陷入了困境。4月10日，中邮保险河南分公司理赔人员刘楠得知消息后，第一时间赶往洛阳伊川县进行了解、核实，最终认定胡先生保险事故达到理赔标准，于4月13日将20万元理赔款转入胡先生家人卡中，给这个家庭送去了慰藉。中邮保险河南分公司积极践行“视客户为亲人”的服务理念，用及时、周到、快速的理赔服务赢得了客户的认可。（刘楠王晓先）