不畏不惧，不屈不挠，且不达目的不罢休……袁国燕在《蚊子》里这样描述“蚊子精神”。
在工商银行郑州分行也有个“蚊子”，他不怕苦不怕累，不断进取，不停进步，不达目的不罢休，在平凡的工作岗位上破解了一个又一个难题。
高中学历的他，自学本科知识，考了会计师证、电工证等，他的多项发明创新帮该行解决了诸多技术性难题。
他，就是工商银行郑州分行的闻耀华。入行36年，他一直身处幕后岗位，却与时俱进，是行内无人不晓的“蚊子”，也是名副其实的“大行工匠”。
加入工行30多年来，他与时俱进，勤于钻研，研究成果在全国推广
勤于钻研他是不向困难低头的“蚊子”
作为一名基层工作人员，闻耀华经历了工行郑州分行多次系统升级和变迁，网络上从单机单点模式到一机多点模式，设备系统上从仿真终端机到现在的大型主机，业务上从单一的会计记账模式到现在的综合业务系统……这些升级与变迁，他是见证者、亲历者，更是奉献者。
在工行工作的36年里，闻耀华的工作岗位也发生过几次调整，从拨算盘时期的银行柜员到会计科系统管理员，2000年又转到工程岗位——金融科技部，负责全行电力、科技设备等。
在每次系统升级变迁和岗位调整中，闻耀华都能以过硬的技术水平和高度的敬业精神成功完成所负责的工作任务：他参与开发研制的“网点节点间UPS电源、空调集中监控远程管理系统”已在全国多家银行推广使用；他设计的网点现金桌模式，已作为全省标准；他开发的“电子设备耗材采购、维修系统”，有效降低了经营成本……
他高中学历，做这些工作前都是“外行”，但他从没把困难当回事儿。“没想那么多，就是想把事情做好。”他干一岗爱一岗，不懂就去学，那时他白天上班，有空就去上各种培训班，自学本科知识，考会计师证、电工证……遇到难题，他就“抽丝剥茧，一点点摸索”，乐此不疲。
“他很有韧性，很刻苦，每天都花费别人数倍的时间去学习。”一位同事这样评价他。因为这种不怕苦不怕累、一钻到底的“蚊子叮血”精神，他被同事取了个绰号“蚊子”。部门一位同事还为此写了一篇网络博文《此“蚊子”非彼蚊子》，从此“蚊子”这个绰号在工商银行郑州分行内传开。
乐于创新研究成果在全国推广
近年来，工商银行走科技发展路线，网点经历了多次系统升级变迁。为了更好地服务一线，闻耀华更加努力地提高自身科学技术管理能力。
在系统升级变迁过程中，他先后解决了从终端主机到网络、UPS（不间断电源）的各类故障难题近百个。特别是在机房集中上收阶段，针对主机资源分配不能均衡的技术难题，他和同事们通过深入研究操作系统核心参数的关联性，合理调配主机系统参数设置。通过采用他配置的主机解决方案，成功将数十台主机合并在10台中运行，保证了运行稳定性，实现了主机效能最大化，解决了主机资源不足的关键性难题。
此前，全行几百个网点和离行式自助银行的UPS电源全靠人力维护，每季度对电源放电需要消耗大量的人力物力。为此，闻耀华协调相关部门并参与开发研制了“网点节点间UPS电源、空调集中监控远程管理系统”，通过电力环境实时监控、电池定期智能维护、电源集中网络化管理等功能，完全实现所有网点的电源运维要求，提升了供电安全，极大地提高了管理效率和管理水平。
据了解，该系统已通过工商银行郑州分行测试并投入使用，广受好评，并在江苏、山东等省份的工行网点乃至农信社等同业网点大面积推广实施。
在实际工作中，闻耀华率先采用新技术解决了网点停电后柜台应急灯问题。针对网点一线人员反馈，他制定了“网点线路整理规范要求”，并准备亲自设计网点现金桌的图纸。他不懂设计画图，“那就到处拜师学习”。闻耀华笑着轻描淡写地说。调研后，他先用纸板做了模型，看到没问题后，又找木工做了模型，然后请一线工作人员体验、提建议。为方便搬动，他还为打印机等设备设计了托盘型滑柜。此项工作持续了约4个月。目前，该设计已被上级行采用，作为全省网点现金桌的标准。
强化安全实现业务的精细管理
营业网点信息系统环境建设，关系到银行计算机设备的安全运行，也关系到银行的服务环境与形象。从业多年，闻耀华坚持开拓创新，强化安全，实现各业务精细管理。
在负责工商银行郑州分行网点升级改造工作中，闻耀华从选址到设计审图，到施工现场指导工作，再到审核验收，每个网点他至少要跑八次。从强弱电的布局，到网络端口等关键环节，他都一一查验、测试，郑州市内大大小小的网点他每年都要跑几百次。
在信息系统环境建设方面，他根据多年工作经验，总结出了一整套标准，用来规范各项工作，这些相关标准在全行推行，并根据新技术发展不断进行修订。
此外，他还参与搭建了行内计算机耗材采购、领用、设备维修管理平台，并制定管理细则。该系统的投产应用对工商银行郑州分行数量繁多的科技耗材、配件的使用情况做到了详细的统计，保证了行内计算机类设备、耗材的及时供应与维修。该系统实现了采购、维修的网上申请，使流程自动化、实时化、透明化，提高了管理效率，同时，通过采购物品追溯功能，杜绝了假冒产品，降低了设备故障率，有效降低了该行的经营成本，也让该行科技管理水平上了个台阶。
精益求精做匠人修匠心
在工行工作36年，闻耀华时刻以极致的态度要求自己，不计得失，不断学习，钻研创新，在平凡的岗位上创造出了不平凡的价值。
之前，银行网点多采用日光灯照明，每年仅电费都是一笔不小的开支。在充分论证LED灯具耗电量更少、寿命更长后，他提出“采用新能源灯具”减少网点用电费用的设想及要求，目前已被采纳实行。“虽然LED灯具价格偏高，但确实省电，更换后网点每年电费节省一半以上。”闻耀华说。
做匠人修匠心，精益求精，闻耀华的执着坚守也为他带来了众多荣誉，他曾荣获工商银行河南省分行“安全生产运行先进个人”、工商银行郑州分行“内控先进个人”“先进工作者”“十佳员工”、中国国民党革命委员会郑州市委员会“参政议政工作先进个人”、中国国民党革命委员会河南省委员会“社会服务工作先进个人”等众多称号。
2019年，他还被工商银行河南省分行评为“大行工匠”。谈起获得的荣誉，闻耀华很淡然，“过去的业绩再辉煌，只能代表过去。‘大行工匠’作为我职业生涯的‘回头看’和阶段总结，将激励我更加注重学习，提高业务学识和组织管理水平，更好地实现个人价值，为工行的发展壮大尽绵薄之力”。（河南商报记者 白雪莹 通讯员 李欣）
