借这个见面会,阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海宣布了一个对600万小店的数字化帮扶方案,包括:高德地图为小店引流、一键接入饿了么、大数据产品“零”元购等,街坊小店将接入阿里巴巴“春雷”计划,共享阿里经济体大数据资源。
河南商报记者 王俊伟
在这个媒体见面会上,林小海透露,疫情严重的2月份,街头、社区一度只有50%的小店开着门,每家店的销售额又只有平常的50%,也就是说,全国600万小店做了25%的生意。
一些小店连续遭遇缺货、供货商坐地起价、客流量减少、滞销商品面临过期、现金流断裂等困境,有的小店难承其重,贴出了“店铺转让”的告示。
知道难,不知道有这么难!
好在,在疫情逐渐得以控制的背景下,利用大数据,小店的生意已经回升。
据介绍,2月初开始,零售通已经推出针对性的小店救助措施,累计给全国小店供货近20亿元,其中抗疫物资(消毒液/口罩/洗手液等)近2亿,民生物资(方便面/饼干/糕点等)近10亿。零售通全国仓配网络1月30日复工,整个疫情期间零售通的物流供应链始终稳定覆盖193个城市,13370个乡镇。
零售通还成立了“护小店、稳就业”品牌联盟,与小店上游的120家品牌和经销商一起,向小店提供了免息赊购和“过期赔”、“滞销赔”等服务。承诺保障小店的货品供应尤其是质量价格稳定,将更多的资源和利润让给小店。
为了拉动小店流水,“护小店、稳就业”品牌联盟还向小店推出针对消费者的消费券,通过消费券,每家小店月平均增收830元。
零售通终端回流的数据显示,通过上述举措,2月开业的小店中,销售金额比上月逆势上涨30%的小店占比26%;3月,这一数字上升到46%。
据阿里零售通方面的数据,中国大约有600多万家街坊小超市,它们贡献了快消行业40%的出货量,每天服务1.2亿消费者。
这是一个了不起的出货量。且据零售通观察,这40%的市场份额在过往10年,随着电商的大规模发展,它的市场占有率并没有下降,相对比较稳定。
林小海说:“电商想夺的市场份额,更多是计划性的消费。比如你可以忍受今天下班以后才会到的商品,或者明天到、后天到的商品,这类商品会逐步转线上。但是线下的小店,它占有即时性、便利性的消费场景,它是电商、卖场不可取代的,所以它非常稳定。”
林小海表示,此次发布的数字化救助方案,旨在用阿里巴巴大数据武装小店,使其获得数字化生存能力。零售通平台的小店,可以获得高德地图的引流,以及接入饿了么,帮小店打破300米服务半径,获得更多的消费者。
零售通还将把大数据产品——“如意POS”打造成一把小店开启大数据时代的钥匙。小店通过如意POS,可以共享阿里巴巴经济体大数据,根据淘系、高德、饿了么等消费数据,如意POS可以对小店周边消费者画像,为小店推荐周边消费者喜好的商品。
林小海称,将百万小店接入阿里经济体的商业操作系统,给小店新的供给、商品和经营能力,帮小店完成“类便利店化”的转型,是零售通努力的方向。
零售通事业部总经理林小海向媒体记者分享了疫情后的消费变化,市场变化。
他认为,未来的消费习惯会发生几个变化。
一个叫近店消费,就是离你越近的店,你越会去,叫近店消费货币叫近场消费,近场消费会成为一个大的趋势,周边的整个服务体系一定会蓬勃发展。
第二个叫离店消费。离店消费说白了就是到家服务。
当然,消费者一定会有更高的要求。
此外,他透露,零售通覆盖的店主要在2-6线城市,县域市场这几年增长很快,县城占了零售通总业务的30%。“我们明年会继续拓展,会做一个项目,每一个县城都会有一个云仓客户。”
他解释,云仓客户可能是一个深度分销品牌在这个县城的经销商,比如说他可能是一家乳业品牌的经销商,过往几年跟零售通平台合作只卖这个品牌,而明年,零售通会跟这些经销商进行合作,他不但继续卖他的牛奶,还会卖更多其他商品,零售通会打开以县城为中心的所有乡镇,会把零售通全面的商品开放给这些乡镇,可能会扩大在乡镇市场的覆盖能力。而乡镇市场的消费者对这些民生用品、对这些零食、对这些商品的价格体系,其实他是有更大的需求。
“我们现在预计,如果明年零售通的增长是50%的目标的话,我们预计在县域市场可以做到70%。”