2020年4月20日上午，平安产险新乡中支门店迎来一位特殊的客户。经工作人员询问得知，客户专程来到中支门店是为了感谢查勘员王义德和张艳博两位老师在前期理赔期间给予的帮助。
客户孙先生称，自己母亲在2019发生交通事故，不幸当场去世。母亲的离世对自己的家庭产生了巨大打击。平安产险新乡中支查勘人员在事故发生后第一时间到达现场处理事故，同时也因为事故双方存在争议，多次联系进行调解，最终双方达成谅解协议。
在随后经济赔偿调解过程中，平安产险新乡中支王义德和张艳博两位老师本着合理快速理赔，为客户着想的服务理念，积极与孙先生沟通，最终达成一致，双方满意结案。平安产险的理赔人员急客户所急、想客户所想，为客户提供了专业、高效、便捷的理赔服务，让客户省去了漫长的诉讼等待时间，在最短的时间内得到赔偿。
面对客户的感谢，平安产险新乡中支将不忘初心，砥砺前行，以提供专业优质理赔服务为己任，为千千万万客户保驾护航。