4月16日晚8时，新乡供电公司40余名员工做客新乡电视台《面对面》栏目直播间，就优化营商环境、疫情期间保供电、助力企业复工复产等重点工作和热点问题，通过镜头与社会各界进行面对面交流，并现场解答客户问题。
《面对面》栏目是由新乡市委、市政府牵头，新乡市委、市政府两办督查室协调配合，新乡电视台主办，相关政府职能部门、公共服务行业共同参与，全程直播、实施热线互动的一档大型问政电视栏目，在新乡市有着广泛的收视群体。
本期《面对面》主题为优化营商环境供电专场。自接到栏目组通知后，新乡供电公司高度重视，指定专职机构认真总结往年参加直播的经验，主动联系制作方洽谈节目流程，全面、细致地做好各项节目筹备工作。
直播现场，面对主持人的一个又一个的问题，新乡供电公司相关发言人分别就优化营商环境、疫情期间保障重要医院和卫材企业供电、为传染病医院火速改造双电源、对疫情防控重点单位和企业开辟“办电绿色通道”、向企业复工复产实行电价优惠政策、推广“网上国网”APP为电力用户提供全天候不间断服务等重点工作，通过荧屏向广大电视观众细说供电政策和便民举措。同时，现场回应观众来电和微信留言，在热烈的交流和解答中使整个节目达到了高潮。
据介绍，新乡供电公司已连续6年参加新乡电视台《面对面》直播栏目，成功地展示了责任央企的良好形象，营造了积极的舆论氛围，用实际行动做到了“责任在肩，群众在心” 。