“真的太感谢你们了。这么快就解决了我们用电的安全隐患。今年夏天我们可以放心地用空调了。”4月15日，新乡市红旗区西圪?区域的用户代表向新乡供电公司送来锦旗，并对供电服务人员表示由衷的感谢。
西圪?地处新乡老城区，房屋老旧、道路狭窄。居民区业主身份非常复杂，因此公用空间的划分较为散乱，给各类公用设施的安装带来了一定的影响。居民电表大多安装在过道、门洞等处，考虑到空间、墙体、安全距离、后期维护等因素，电表的疏密间隔和走线也只能因陋就简。此外，因部分墙体风化严重，时有电表脱落情况发生。
居民区业主也曾咨询过维修、更换等事宜，但是总因业主们不能形成统一的意见而作罢。不过新乡供电公司一直未放松对这个居民区用电的安全维护和政策宣传。4月10日，居民区所有业主终于达成了一致的意见。新乡供电公司获悉后立即安排技术力量实施改造。
通过现场勘察、听取客户意见结合负荷情况进行分析后，供电服务人员制定出线路重新规划整理、用户电表集中整合、架设新的进线线路、加固墙体等一整套消缺处理方案，力争通过一次施工将潜在问题全部解决。
为最大限度地减少施工对业主造成的影响，供电施工人员牺牲周末休息时间连续作业，拆除老旧电表箱14个，新增集中表箱2个。仅用4天就消除安全隐患近百处，完成26户整改，彻底解决了居民区的用电安全隐患。工程竣工前，新乡供电公司营销部计量党员先锋队自发捐款购买墙面粉刷材料，义务施工为居民区加固墙体、美化环境，赢得了业主们的交口称赞。
据新乡供电公司有关负责人介绍，该公司将加大对市内老旧小区用电安全排查和宣传的力度，利用各种条件推进电表改造工程进度，用实际行动践行“人民电业为人民”的公司宗旨。