2020年4月15日，平安车主潘先生携带一面锦旗“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心”来到平安产险驻马店中支，对查勘员冯世林的极速理赔服务表示高度赞扬与诚挚感谢。
据了解，平安客户潘先生驾驶车辆在行驶途中与一辆四轮机动车发生碰撞，由于双方的责任不明确，事故发生后没有第一时间报案，直到第二天平安产险驻马店中支查勘员冯世林才接到报案电话。
在接到报案后，冯世林迅速与客户一起去交警处了解具体情况，积极主动找到四轮机动车车主进行协商，最终免除事故认定，由平安产险驻马店中支全额进行赔付。在得知客户没有时间去维修车辆后，查勘员冯世林主动联系4s店人员，将受损车辆送至维修4S点，客户潘先生对冯世林的全程包办式服务赞不绝口。
平安产险驻马店中支始终继续秉持着公司“专业让生活更简单”的服务理念，坚持客户至上，借助金融科技优势，让客户少走路，持续提升客户体验，继续为客户提供暖心优质的理赔服务。不忘初心，平安产险驻马店中支将持续推出各项优质服务，切实保障群众合法利益。