自新冠疫情发生以来，平安产险商丘中支充分发挥科技优势，积极落实各项惠民举措，强化责任担当，健全线上服务，打通理赔绿色通道，最大程度的减少理赔接触，力争以最佳的状态服务好每一位客户，用高效、便捷的服务，守护客户平安。
近期，一封感谢信送到了平安产险商丘中支，对张振华和李婷婷的优质服务表示感谢， “理赔服务是真的好，真的是由衷感谢你们在这个时刻伸出的援手。”
2020年3月1日凌晨3点，永城市住房保障局某职员在完成了一天的抗疫巡查后，下班回家途中发生交通事故，不幸去世。
事故发生后，平安产险商丘中支理赔中心工作人员张振华、李婷婷第一时间联系并安抚受害者家属，开辟绿色通道。两名查勘员全程陪伴处理该案件，以优质的服务体验和高效的理赔效率完成案件理赔，得到了该同志家属与单位的高度认可。“感谢平安在这个时候伸出的援助之手，及时将理赔款理赔到位。真的是太感谢你们了！”抗疫英雄单位领导专程登门道谢，特送来锦旗与感谢信。
在这场残酷的疫情阻击战中，各行各业的抗疫英雄坚守岗位，共同为打赢这场阻击战贡献属于自己的力量。平安产险商丘中支将以人民为中心，不断优化服务，持续关注疫情发展，坚决落实防疫复工各项工作，全面做好金融服务支持工作，为社会经济稳定繁荣发展贡献平安力量。（王筱）