新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，让这个冬天显得格外寒冷。全国人民携手同心，为打赢这场战疫贡献自己的力量。
平安产险孟津支公司验收合格，于2020年3月11日正式开始开复工。开门第一天，全体员工都在做常规卫生消毒工作，此时，有两个人上门，神色慌忙。在了解完情况后，平安产险孟津支公司员工周智勇初步判断是因为车没电，走不了，周智勇第一时间联系了查勘员王鹏飞。
由于查勘员外出查勘需要半个小时后才能赶到，为了能够及时给客户排忧解难，员工雷永康跑去附近4S店借了电源连接线，决定先行给两位车主进行搭电，可由于联接线原因，未搭电成功。
正在一筹莫展之际，查勘员王鹏飞及时赶到，帮客户接电成功。整个过程，客户非常满意，对平安的暖心服务表示称赞。客户表示，在疫情期间，平安还能如此热心地为自己提供优质服务，着实很感动。
疫情当下，平安暖心服务不打烊，将全力以赴守护人民群众平安，为防控疫情加码出力，最大程度保障安全。（吕珊）