为贯彻落实河南银保监局2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动精神，太平人寿河南分公司提早制定方案，提早布置，周密安排，快速行动，截至3月9日宣传周第一天，该分公司系列宣传活动全面铺开，形成“思想统一、全省联动”的良好局面。
早在3月5日，该分公司就在第一时间出台了全省系统宣传周活动方案，3月6日召开由全省100多家机构一把手参加的线上会议，正式启动“3.15”宣传周系列活动。此后，该分公司三、四级机构均通过不同形式进行了专项活动安排和启动。目前，以线上活动为主，围绕“以消费者为中心优化服务”主题，突出“结合疫情普及金融法律知识、以案说险风险提示”等重点项目，倡导公众依法理性维权，已成为太平人寿河南分公司各单位的共识。
据悉，该分公司将充分结合当前疫情防控情况，加强线上教育宣传，在移动客户端、新闻媒体、营业服务大厅电子屏等平台，对保险融、法律知识进行宣传，引导广大消费者正确认识自身权利，避免遭受非法维权的侵害。通过典型案例剖析、热点问题答疑等方式，面向消费者开展“以案说险”风险提示，提升消费者风险防范意识和自我保护能力。
该分公司表示，将以3·15为契机，进一步创新金融服务方式，提高线上金融服务的质量和效率，加强线下配套服务，通过理赔、保全、承保、回访、增值服务等服务，全方位保障保险消费者的权益，扎扎实实落实银行业保险业消费者权益保护工作，全面助力疫情防控。（赵康平）