新冠肺炎疫情发生以来，中国企业积极投身疫情防控阻击战。在这些硬核“战疫”的企业背后，中信银行公司、零售、金融市场三大板块齐发力，多渠道加持企业现金流，信守不变的金融温度，通过时刻跟进企业经营生产进展情况，提供一系列“有担当、有温度、有特色、有尊严”的最佳综合金融服务，保障大企业供应链可持续，中小企业资金链不中断，助力打赢疫情防控攻坚战。
公司银行主动摸排 分类施策情暖小微客户
在抗击疫情的最前线，中信银行公司银行板块“急企业之所急，解企业之所困”，主动摸排、分类施策，为实体企业复工复产注入金融活水。
中信银行通过实施支持医药医疗领域重点客户的“中信力量-护卫计划”，精准支持企业一线抗疫；同时实施扶助标杆客户的“中信温度-阳光计划”，全力支持企业复工复产。此外中信银行还进一步出台分类施策、降低利率、绿色通道、优化流程、不抽贷断贷等五项具体举措，与企业并肩战“疫”。
面对疫情，“融资难、融资贵”一直是摆在中小企业面前的“拦路虎”。作为国有控股的股份制商业银行，中信银行坚决贯彻党中央关于统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署，按照市场化、法制化原则加大对小微企业的金融支持力度，特别是主动为小微企业大幅降低贷款利率，通过提供一系列“有温度”的优惠金融服务，全力支持小微企业复工复产，彰显危难时刻的企业担当。
在广东，某餐饮小微企业在除夕夜接到重要任务，春节期间为一线医务人员提供24小时餐饮服务。因食材储备消耗迅速，原材料成本大幅上涨，企业面临资金危机。中信银行广州分行立即启动普惠金融信贷绿色通道，将项目纳入疫情防控客户白名单，支行专人跟进核实、分行同步审查审批，优化流程衔接，快速审批授信1000万元，确保抗疫一线医务人员吃上“热饭”。
中信银行还不断创新产品，通过业内首创的全线上化“物流e贷”，迅速与企业开展业务对接。在获悉浙江某承担防疫物资运输任务的物流行业小微企业，因车辆保险到期急需资金续保后，中信银行杭州分行通过“物流e贷”仅用时5分钟便完成贷款从申请到放款的全流程，有效满足了客户的紧急融资需求。
在福建，某生物科技公司在疫情期间积极响应政府号召，转型生产消毒液、抗菌洗手液等防疫用品，但资金缺口不断扩大，资金成本高企。中信银行福州分行主动对接企业，仅用不到3个小时，就向企业发放300万元流动资金贷款。同时，考虑到企业生产物资为防疫急需物资，主动为企业大幅降低贷款利率至3.15%，有效助力企业扩大防疫用品生产。
零售银行信守温度 快捷通道为抗疫“加速度”
在全国上下齐心战“疫”的特殊时期，与银行相关的个人金融业务也受“疫情”之困，因“隔离”或不能按时复工而形成的资金周转难题，以及存取资金不便和异地取汇款而产生的额外费用给银行金融服务提出了新的挑战。
非常时期，非常政策。中信银行零售银行板块坚持以“信守温度”为理念，提出“疫情无情人有情，客户服务有温度”。中信银行宣布，自2020年1月20日起至疫情结束止，在全国范围内对多项手续费实施减免政策，对涉疫、抗疫的特定人群拟订新的优惠政策，同时通过优化线上线下渠道，为上亿零售客户提供有温度的服务。
中信银行零售银行部相关负责人表示：“在非常时期，中信银行通过网上银行、手机银行、客服热线、私人银行、健康银行、网点ATM自助设备等，为客户带来全渠道高效便捷的服务，助力客户恢复生产、减轻损失，为个人客户的财富增长提供保障。”
为了支持小微企业主“战疫”，中信银行个人信贷部秉承“减少审核环节，提高准入工作效率”的精神，制定了“非常时期个贷绿色通道”。
在苏州，当获悉某医疗器械公司企业主向中信银行紧急申请490万个人经营贷后。中信银行苏州分行积极提供绿色通道和利率优惠，客户获得融资后，马上用于原材采购与生产经营，为疫情防控物资的供应提供及时有力的保障。
为了进一步满足小微企业主的个贷融资需求，中信银行还不断加宽产品线，除了个人经营贷，还提供开发信用贷、线上贷及无还本续贷等产品和功能，为客户提供资金流动性支持。中信银行以“有温度”的金融服务为小微企业主抗疫“加速度”，以上举措得到了客户们的广泛认可和大力肯定。
金融市场多措并举 全力拓宽企业融资渠道
除了传统的银行信贷支持外，中信银行金融市场板块多措并举，帮助企业拓宽融资渠道，以星星之火的燎原之势继续为疫情防控发挥积极作用。
近期，中信银行分别落地湖北省、广东省、广西省、上海市、陕西省、江西省、浙江省、河南省、天津市共9个省市首单疫情防控债，赢得了各发行人及各地政府的高度好评。从2月3日至今，中信银行资产管理业务中心先后协同武汉、深圳、南宁、上海、南京、福州、西安、杭州、济南、昆明、南昌、青岛、厦门、天津、石家庄等15家分行累计投资疫情防控债31笔，金额达到27.54亿元。
在嘉兴、在无锡，中信银行疫情防控债协同投资保障地级市疫情防控的物资供给；在深圳、在福州，疫情防控债协同投资支援地铁、特种救护车等非常时期重要交通工具的正常运行；在潍坊、在昆明，疫情防控债协同投资护航湖北省供应蔬菜企业的顺利运转；在郑州、在唐山，疫情防控债协同投资支持卫生消毒用品的生产制造。
为进一步补充企业集团客户正常生产和疫情防控顺利开展所需的流动性资金需求，中信银行金融市场部还积极发挥专业优势，通过总分行联动、运用线上交易工具向战略客户集团财务公司融出资金等方式，有力支持了客户企业集团的资金安排。这其中有火速驰援武汉建设火神山医院、雷神山医院的中联重科集团；有加强基础医药生产、药物原料供应、消毒物资生产、保障一线医疗机构及民众药品供应的天津医药集团；也有推进新增疫情防治定点医院供电设施建设的国家电网集团等。
“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。”中信银行将继续发挥专业优势，以国企的责任和担当，为抗击疫情提供全方位、多角度的金融融资支持，为坚决打赢疫情防控阻击战积极作为、贡献力量。（张倩）